上世紀70年代末，改革開放的春風(fēng)徐徐吹向神州大地。1980年的12月11日，21歲的溫州妹子章華妹領(lǐng)取了中國第一張“個體商戶營業(yè)執(zhí)照”，成為中國改革開放經(jīng)濟大潮中第一個“持證上崗”的實踐者和見證者，溫州服裝行業(yè)的發(fā)展也從這一張小小的“紙片”開始，伴隨中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，走過了改革開放的第30個年頭。
       
    在這個時候，怎樣看待溫州服裝走過的30年，怎樣在30年發(fā)展的基礎(chǔ)上規(guī)劃溫州服裝的未來？帶著這個問題，記者走訪了溫州服裝商會會長鄭晨愛先生。
       
    服裝是穿在身上的歷史，是一個社會、一個國家、一個時代經(jīng)濟、政治、文化最為鮮活生動的形象記錄。
             
    改革開放30年間，中國的服裝業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了幾個重要的歷史階段。可以說，這30年的服裝發(fā)展史就是一部中國社會各個階層改革開放發(fā)展史的鮮活例證。中國出現(xiàn)了以長三角、珠三角為代表的眾多紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地。也正是在改革開放30周年到來之際，中國服裝業(yè)已經(jīng)進入全面參與國際競爭的時期。在此背景下，我們有必要對過往30年的中國服裝發(fā)展史進行深入的總結(jié)和再思考。
       
    溫州 中國改革開放的縮影
       
     記者（以下簡稱記）：溫州服裝業(yè)經(jīng)過了30年的風(fēng)風(fēng)雨雨，請您談一下，在這30年中，溫州服裝經(jīng)濟主要經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？
       
      鄭晨愛（以下簡稱鄭）：改革開放的30年也是民營經(jīng)濟發(fā)展的30年。這30年中，中國民營經(jīng)濟從無到有，從小到大，從不允許到允許，再到鼓勵、支持，已經(jīng)挺拔地發(fā)展起來，成為中國經(jīng)濟新的支撐點。
       
      溫州經(jīng)濟的起步與改革開放是緊密聯(lián)系在一起的，可以說，溫州是中國改革開放的一個縮影。改革開放前溫州是個窮地方，既無自然資源，也無工業(yè)基礎(chǔ)。不具備任何經(jīng)濟快速發(fā)展的條件。但是短短幾十年過去，溫州卻成為中國最具活力和最富有的城市，原因何在？正是溫州的“閉塞”，讓它成為最少受計劃經(jīng)濟思想束縛的地區(qū)。改革開放是什么？就是從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向有中國特色的市場經(jīng)濟，溫州最先把握住了發(fā)展機遇。
       
      從溫州的服裝業(yè)發(fā)展過程來看，溫州企業(yè)在經(jīng)營過程中從追求簡單產(chǎn)品量的生產(chǎn)（包括假貨的生產(chǎn)）到追求產(chǎn)品質(zhì)量，到追求品牌；從為牟利不擇手段到建立“信用溫州”；從以產(chǎn)品贏利為主到以資本運作為主，賺取了更加豐厚的利潤。這說明溫州經(jīng)濟在向資本運作方式轉(zhuǎn)變，也反映了市場規(guī)律的強大制約力。
        回顧溫州服裝業(yè)的發(fā)展，在市場規(guī)律的強大作用下，溫州服裝業(yè)經(jīng)歷了質(zhì)量立市、品牌興業(yè)、穿在溫州這三個重要的發(fā)展階段。
       
    記：溫州服裝業(yè)這3個發(fā)展階段的特點各是什么？
       
      鄭：以前提到溫州的服裝，名聲可不太好聽，多半和廉價、劣質(zhì)脫不了干系。其實在當(dāng)時，不僅僅是囿于溫州服裝，其他服裝產(chǎn)業(yè)集散地多多少少都存在著價低物損的現(xiàn)象。
        針對這種現(xiàn)象，1993年10月，溫州市委市政府聯(lián)合作出“質(zhì)量立市”的戰(zhàn)略決策。經(jīng)過幾年的努力，溫州服裝的品質(zhì)得到了大幅提升。
       
      質(zhì)量提升溫州服裝，溫州制造成為溫州品牌的第一張名片，我們的產(chǎn)品走出了國門。但是在溫州加工的國際品牌，一件襯衫，國外售價120美元，而我們的加工費連10美元都到不了。Made
      in China質(zhì)量再好，也不過只有區(qū)區(qū)10%的利潤。
       
      在這種狀態(tài)下，1996年溫州服裝業(yè)開始興起創(chuàng)立服裝品牌。到2005年底，溫州已擁有25個中國名牌產(chǎn)品、12個中國馳名商標、65個國家免檢產(chǎn)品、272個浙江名牌產(chǎn)品和著名商標，品牌企業(yè)的隊伍還在不斷擴容壯大。從這時起，溫州的服裝行業(yè)進入了品牌發(fā)展階段。
       
      質(zhì)量升了，品牌多了，時間久了，就漸漸形成了文化。2005年11月，溫州有關(guān)部門推出了一場溫州企業(yè)文化20佳的評選活動，一下子引來了2000家企業(yè)報名。據(jù)不完全統(tǒng)計，溫州至少20位企業(yè)家出書總結(jié)自己的經(jīng)營理念，至少有300家企業(yè)辦了自己的企業(yè)報，至少有2000名企業(yè)主或者經(jīng)理在不同大學(xué)的教室里接受各類工商管理專業(yè)的職業(yè)教育，企業(yè)家們提升的不僅僅是專業(yè)管理經(jīng)驗，更重要的是文化境界。
       
      資本運作也慢慢出現(xiàn)在溫州服裝行業(yè)中，從原來主業(yè)賺了點錢、散亂地投資房地產(chǎn)，舉國聞名的“溫州炒房團”，到各個集團“借殼上市”進入資本市場，再到現(xiàn)在的企業(yè)集團聯(lián)合，成立財團控股公司，在一般人眼里，溫州經(jīng)濟發(fā)展的迅速似乎是贏在溫州人的肯吃苦上。但是，溫州人實際上是贏在了比別人看得遠一點，行動快一點�？梢哉f，在市場規(guī)律的調(diào)解下，溫州人比別人先走了一步。
       
     挑戰(zhàn)嚴峻 積極應(yīng)變搶占先機
        記：溫州服裝業(yè)這30年取得的成績斐然，但是，目前中國服裝業(yè)也面臨著非常嚴峻的挑戰(zhàn)。溫州服裝業(yè)如何看待這些困難，有何應(yīng)對措施？
       
      鄭：目前，不僅僅是溫州，整個中國的服裝業(yè)都面臨著國家出口退稅政策調(diào)整、人民幣匯率調(diào)整、銀行貸款利率提高、用工成本增加、原材料成本上漲等諸多不利因素的連環(huán)影響，這是近年來我國紡織、服裝、出口等方面最為困難的一年。面對世界和中國經(jīng)濟格局的變化，我們溫州的服裝行業(yè)是抱著積極的心態(tài)來看待這次調(diào)整的，這是中國服裝行業(yè)的一個新的契機。溫州的服裝企業(yè)有信心在新一輪的行業(yè)洗牌中，堅定地發(fā)展大、發(fā)展強。
       
      首先，客觀規(guī)律的調(diào)整對社會有利。面對經(jīng)濟發(fā)展所造成的自然規(guī)律的調(diào)整，心態(tài)非常重要。要明白這種調(diào)整對社會、市場、企業(yè)都是一個非常好的契機，它進一步規(guī)范市場、規(guī)范企業(yè)運作，對社會的發(fā)展起到了推動性作用。
        其次，經(jīng)濟規(guī)律的調(diào)整對企業(yè)有利。企業(yè)要用積極的心態(tài)去應(yīng)對這次行業(yè)洗牌，通過自身的努力提高企業(yè)的綜合實力，增加企業(yè)的抗壓及抗風(fēng)險能力。
       
      以前溫州的服裝企業(yè)，勞動時間長、工人人數(shù)多、員工流動性大，行業(yè)間挖墻腳一直給企業(yè)的人力資源工作帶來很大挑戰(zhàn)。另外，服裝制造業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)增加工人的勞動強度、延長勞動時間的現(xiàn)象屢見不鮮，對于產(chǎn)能、產(chǎn)效的提高卻很有限。
       
      早在幾年前，溫州的服裝企業(yè)就開始實施8小時工作制、周末雙休制、增加員工素質(zhì)培養(yǎng)、開設(shè)各種課程和娛樂設(shè)施、增加衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)施等措施。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)原來工人12個小時才能完成的工作量，8小時也能完成，質(zhì)量不減反增；原來一個月完成的工作量總是能按質(zhì)按量提前完成。由此可見，這些措施極大地提高了員工參與工作的積極性和主動性，不只是保護了工人的權(quán)益，也應(yīng)合了企業(yè)長足發(fā)展的需要。
        記：目前溫州服裝企業(yè)最緊缺的是什么？
        鄭：目前，不僅是溫州，整個中國服裝企業(yè)普遍面臨著兩大挑戰(zhàn)。
       
      一是如何提升人力資源的挑戰(zhàn)。民營企業(yè)家具有很多優(yōu)秀的品質(zhì)，但隨著企業(yè)的規(guī)模壯大，其短處也顯現(xiàn)出來，亟需自我完善，揚長補短。同時我們的職業(yè)經(jīng)理人隊伍正在建設(shè)當(dāng)中，企業(yè)其實還肩負著培養(yǎng)經(jīng)理人的重要責(zé)任。
       
      二是面對如何提升品牌建設(shè)能力的挑戰(zhàn)。市場競爭就是品牌的競爭，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的加劇，沒有文化內(nèi)涵的品牌企業(yè)發(fā)展空間越來越小。在與國際知名品牌的競爭中，民營企業(yè)深受弱勢品牌的限制。尤其是知識產(chǎn)權(quán)非常少，缺乏品牌創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
        記：在市場規(guī)律面前，溫州企業(yè)處于先機的秘訣是？
       
      鄭：人力資源素質(zhì)決定企業(yè)增長質(zhì)量。當(dāng)然，企業(yè)家的素質(zhì)決定著企業(yè)的競爭力。通過企業(yè)家素質(zhì)的提升，來提高企業(yè)的競爭能力，是一個具有現(xiàn)實意義的命題。首先一個企業(yè)家素質(zhì)不高，一些素質(zhì)高的員工就不會在你這里待很久，長此以往大量的優(yōu)秀人才就會流失。
        判斷一個企業(yè)家素質(zhì)高低，可以看這個企業(yè)能否留住高素質(zhì)的人才。另外，企業(yè)家只有把自身的素質(zhì)提高，才能夠把他的優(yōu)秀理念發(fā)揚到團隊中去。
       
      只要突出質(zhì)量特色，小產(chǎn)品也能做出大企業(yè)，而要形成自己的特色，企業(yè)就必須引進現(xiàn)代營銷管理模式和先進技術(shù)，變家庭工業(yè)為現(xiàn)代企業(yè)。正是質(zhì)量立市的實施，讓當(dāng)年一批較早具有質(zhì)量意識的溫州商人率先建立現(xiàn)代企業(yè)制度，贏得了更大的利潤空間和發(fā)展機遇，企業(yè)規(guī)模迅速擴大。同時也讓溫州服裝業(yè)實現(xiàn)了從低技術(shù)向高技術(shù)、從低加工度和低附加價值向高加工度和高附加價值發(fā)展的演變。
       
      企業(yè)家思想境界的提升對于溫州未來服裝業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。報喜鳥集團是溫州服裝品牌領(lǐng)頭人之一，從2006年起，報喜鳥集團預(yù)計在10年時間中興建及資助100所希望小學(xué)，這似乎是一個和質(zhì)量無關(guān)的舉措，其董事長吳志澤認為，一個有質(zhì)量的企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時還必須承擔(dān)起員工成長責(zé)任、企業(yè)發(fā)展責(zé)任和社會責(zé)任，與社會和諧發(fā)展�？梢哉f，溫州服裝企業(yè)之所以能夠長足發(fā)展，其中一個非常重要的原因就是企業(yè)家非常注重自身素質(zhì)的提高。
       
      溫州的企業(yè)家們逐漸在“規(guī)律”的“威逼”下，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自己作為經(jīng)營管理者的專業(yè)知識，也慢慢意識到自己的社會責(zé)任，慢慢體會到“賺錢不一定是一種得到，而是長時間的付出”這個道理。
        商貿(mào)化 未來做大做強的保證
        記：在如此嚴峻的客觀環(huán)境下仍然保持如此樂觀的態(tài)度，那么未來，溫州服裝業(yè)有何具體措施以保證溫州服裝行業(yè)的持續(xù)發(fā)展及做大做強的理想？
       
      鄭：面對困境，我們溫州商會提出了四大措施，那就是：生產(chǎn)制造精品化、企業(yè)發(fā)展聯(lián)合化、品牌拓展專營化、產(chǎn)業(yè)提升商貿(mào)化。究其根本就是對內(nèi)要提高服裝企業(yè)的核心競爭力，對外大力發(fā)展服裝第三產(chǎn)業(yè)，以“三產(chǎn)”的繁榮來促進“二產(chǎn)”的持續(xù)發(fā)展。
       
      首先說生產(chǎn)制造精品化。比如夏蒙，放棄中低端產(chǎn)品的惡性削價競爭，通過對產(chǎn)品品質(zhì)控制、優(yōu)質(zhì)管理來提高產(chǎn)品本身附加值。其次就是企業(yè)發(fā)展要走聯(lián)合化道路，如2007年生產(chǎn)型企業(yè)奧奔妮與銷售型企業(yè)林中鳥搞聯(lián)合，形成優(yōu)勢互補。第三是品牌專營化，如在森馬品牌的強大輻射下，不同風(fēng)格的子品牌整合出擊；第四是產(chǎn)業(yè)商貿(mào)化，從二產(chǎn)向三產(chǎn)轉(zhuǎn)型，為此要搭好一個商貿(mào)平臺，辦好一個時尚展會，樹立10家明星品牌，帶好100家強勢企業(yè)。
        大浪淘沙是必然的，不管如何拯救或提升，溫州2000多家服裝業(yè)，最終留下的只能有三五百家。能留下的都是精華，是有競爭力的企業(yè)。
       
      記：溫州的經(jīng)濟發(fā)展與眾不同，民營經(jīng)濟、民間商會構(gòu)成了溫州的特色，但是一個地區(qū)的發(fā)展一定離不開當(dāng)?shù)卣�府的支持，溫州市委市政府對溫州服裝經(jīng)濟的發(fā)展起到了何等作用？
       
      鄭：溫州獨特的經(jīng)濟發(fā)展模式和歷史文化背景，造就了獨具特色的民間商會與政府督導(dǎo)。這種強烈的地域經(jīng)濟色彩，絲毫不會掩蓋政府給予溫州經(jīng)濟指導(dǎo)的積極意義。有中國特色的市場經(jīng)濟在我們企業(yè)轉(zhuǎn)型時期為溫州的服裝行業(yè)發(fā)展提供了強有力的保證。溫州發(fā)展快，主要得益于民營經(jīng)濟起步早、發(fā)展好和政府具有前瞻性的指導(dǎo)以及強有力的支持。
       
      溫州對各類企業(yè)特別是民營企業(yè)放手發(fā)展，提出除法律禁止的以外，一律不加限制；對民間資本，地方有權(quán)放開的領(lǐng)域，一律放開。在政策方面，誰發(fā)展得好、貢獻大，政府就支持誰。
        所以，溫州的企業(yè)、協(xié)會越來越意識到，民營經(jīng)濟的發(fā)展，需要市場這只“無形的手”，也需要政府這只“有形的手”。這是溫州經(jīng)濟發(fā)展最強有力的保證。
        記：新一輪的溫州模式出路何在？
       
      鄭：那一定就是進一步擴大商貿(mào)聯(lián)合化的進程。我經(jīng)常把“做服裝和賣服裝”比作“種菜和賣菜”，對大多數(shù)“種菜”者來說，其“賣菜”的能力和方式一定不如專事“賣”者。而且，菜販子一定不滿足于賣一種菜，他一定會組織“一盤貨”來賣，同時會把菜搞得漂漂亮亮地去賣、并且反哺“種菜技術(shù)”和傳播飲食文化。
       
      先說“種”。看看我們企業(yè)“種的菜”，溫州很多企業(yè)的發(fā)展歷程基本上經(jīng)歷了“從來料加工到創(chuàng)自己的品牌，又回到與國際大牌貼牌加工，再塑自己的品牌與國際大牌相抗衡”這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略模式演變過程。可以說，我們溫州生產(chǎn)加工的產(chǎn)品，在品質(zhì)上已經(jīng)不輸于任何一個國際大牌。那么如何發(fā)展自己，使之與國際大牌抗衡？這個問題勢必迫壓著服裝產(chǎn)業(yè)去尋求自己發(fā)展的最佳途徑。我國一向是加工生產(chǎn)大國，服裝行業(yè)“二產(chǎn)”的比例遠遠大過“三產(chǎn)”。溫州作為中國最大的產(chǎn)業(yè)集群地之一，正努力向加大服裝產(chǎn)業(yè)的“三產(chǎn)”化進程發(fā)展。
       
      再說“賣”。“賣”中蘊涵著豐富多彩的設(shè)計能力、生產(chǎn)技術(shù)、銷售心理學(xué)、顧客滿意原則和文化培育原理等知識。大多數(shù)的服裝加工企業(yè)沒有整“一盤貨”的生產(chǎn)能力，于是就“貼牌和采購”，進行著事實上的、遍布全中國的、大面積的“冒牌活動”。
       
      無數(shù)個菜販可以形成“菜市場”，那就是現(xiàn)代“大商場”的原理。在品質(zhì)、時尚、廉價基礎(chǔ)上的多企業(yè)、多品牌、多服種之間的服裝“菜市場策略”是可行的，是符合國情和可以用來“抵御入侵”的。其實，所謂世界四大時裝殺手、“國際新大牌”ZARA、H&M、C&A和GAP產(chǎn)生的根本原因之一也在于此。
       
      如果把服裝生產(chǎn)制造看作小學(xué)，服裝商貿(mào)看作初中，服裝文化看作高中，那么我們目前處在初中階段。所以從商貿(mào)環(huán)節(jié)尋求突破，無疑是明智的選擇。服裝商貿(mào)對溫州來說還是一扇沒有打開的門———門只要打開，里面就有太多的東西可做。經(jīng)過對溫州服裝企業(yè)長期深入的調(diào)研和考察，我認為溫州“發(fā)達的制造業(yè)、滯后的商貿(mào)化、不成熟的市場和模糊的穿著文化”的現(xiàn)狀，迫使溫州必須重新調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略。
       
      對于溫州來講，現(xiàn)階段主要的發(fā)展策略是，“以商貿(mào)化為龍頭，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和提升，推動產(chǎn)品制造的精品化，聯(lián)動企業(yè)研發(fā)、商業(yè)的聯(lián)合化，互動品牌拓展的專營化”，而中心樞紐和核心競爭力將是“有機聯(lián)合和集約化的商貿(mào)拓展”，最終實現(xiàn)和外部經(jīng)濟密切聯(lián)系、有“總部經(jīng)濟”意義的個性化品牌、溫州大品牌和外來品牌結(jié)合的創(chuàng)新型集群。甚至可以說，誰抓住了溫州服裝業(yè)商貿(mào)化的進程，誰就掌握了溫州服裝產(chǎn)業(yè)乃至中國服裝業(yè)的未來。
        文化 品牌的重要力量
        記：在上述措施的具體運作中，品牌文化的提升對于企業(yè)的長足發(fā)展有何重要作用？
       
      鄭：品牌的力量，說到底是一種文化的力量，在新一輪的溫州服裝經(jīng)濟發(fā)展中，溫州品牌要用中華民族自身文化積淀深厚的優(yōu)勢，通過打造溫州服裝文化品牌，來提升溫州服裝經(jīng)濟發(fā)展的核心競爭力。
       
      正是基于這樣的認識，紅蜻蜓、報喜鳥、奧康等一批名牌企業(yè)近年來一直致力于企業(yè)文化的建設(shè)，用文化嫁接提升產(chǎn)品品牌，并以此來提升企業(yè)的綜合競爭力。文化力也是一個地域、企業(yè)是否具有生命力的重要因素。打響溫州服裝文化品牌，是品牌實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的必由之路。
        記：由此可見，文化賦予了品牌靈魂。溫州的服裝企業(yè)如何在提升品牌文化的同時提升企業(yè)自身的文化？
       
      鄭：正是質(zhì)量立市在引進先進生產(chǎn)方式、改善溫州產(chǎn)品質(zhì)量的同時，讓溫州慢慢形成了包含責(zé)任意識、規(guī)則意識、理性競爭意識、合作意識、學(xué)習(xí)意識和國際視野的城市質(zhì)量文化，給傳統(tǒng)溫州精神注入了現(xiàn)代商業(yè)文明營養(yǎng)。
       
      目前，溫州服裝行業(yè)的報喜鳥、莊吉等9家企業(yè)，在北京發(fā)起制訂了國產(chǎn)版的社會責(zé)任管理體系———中國紡織服裝企業(yè)CSC9000T。為了解決服裝行業(yè)低、小、散的局面，業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)強強聯(lián)合，集中精力做品牌、抓品質(zhì)，抱成一團闖市場。
       
      溫州的服裝業(yè)正在加緊實施名牌帶動的大企業(yè)、大集團戰(zhàn)略，提出要通過質(zhì)量品牌整合，推進中小企業(yè)整合，鼓勵大企業(yè)大品牌通過品牌、管理、營銷的輸出來把數(shù)量眾多的小企業(yè)整合進大企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，徹底改變溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)低、小、散比較突出的問題，形成新一輪的發(fā)展優(yōu)勢。
       
      對消費者的培育和積累不能少。一些外國品牌雖然在價格上普遍比本土品牌高出20%到200%，仍然受到國內(nèi)消費者的青睞。我們不能一味地譴責(zé)消費者“崇洋媚外”，國際品牌在文化上的傳承、服務(wù)上的完善、定位上的精準都吸引了當(dāng)代消費者，我們做品牌也當(dāng)如此，先完善自己，再慢慢用我們的文化內(nèi)涵、完備的服務(wù)、精良的品質(zhì)來吸引消費者，而不是僅僅靠吹噓的廣告“忽悠”消費者。只有這樣才能慢慢建立起自己的長久客戶群。