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轉變觀念淡季不淡
來源:中國紡織報 | 發布日期:2007-07-26
毋容諱言,企業的生產經營有淡旺季之分。到了旺季,生意紅火,買賣興旺,產品供不應求,生產經營的人手也顯得十分緊張。到了淡季,生產銷售就一落千丈,門庭冷落車馬稀。如何對待這種情況?不少的企業認為這是客觀經濟規律,只有順其自然。這樣"順"的結果,把自己"順"入了生產經營的困境,順成了"王小二過年,一年不如一年"。
為什么?企業的銷售人員數量有限,銷售渠道有限。在銷售的旺季,營銷人員窮于應付既定的銷售渠道和既定的客戶業務,沒有精力和時間開發新的銷售渠道和新的客戶。如果到了銷售的淡季,又認為是客觀規律,無所作為,可以松一口氣,坐等銷售旺季的到來。那么就會出現以下的情況:一是,在銷售旺季到來的時候,企業的銷售渠道和客戶維持在原來的水平上。二是,在銷售旺季到來的時候,企業的銷售渠道萎縮,客戶減少。很顯然,出現的這兩種情況,都會對企業極為不利。銷售渠道萎縮,客戶減少,企業將面臨死亡。銷售渠道和客戶維持在原有水平,企業的發展則會止步不前。企業在市場競爭中,猶如逆水行舟,不進則退,止步不前,這對企業的生存來說,就是一種潛在的致命傷。所以,一個企業在淡季面前無所作為,是很危險的。
那么,如何才能變被動為主動,變淡季為旺季呢?筆者認為:一是,在企業產品的市場消費和銷售"淡季",使企業開拓型的營銷工作繁忙起來。所謂繁忙有三個含義:1、利用市場銷售的"淡季"整理客戶檔案,回訪客戶。這樣,既能得到客戶反饋的信息,又能與客戶溝通感情,拉近彼此的距離,使之保持對企業的忠誠度,不被競爭對手拉走。2、利用市場銷售的"淡季"去開拓新的銷售渠道,開發新的客戶和新的市場。3、利用市場銷售的"淡季"總結營銷得失,制定開拓市場的計劃或修訂完善原有的市場方案,培訓員工,使之不斷提高技能。只有這樣,自己首先轉變觀念,變"淡季"為"旺季",才能把握一切機遇,創造奇跡。
二是,在企業產品的市場消費和銷售"淡季",使企業開發新市場、開拓銷售新渠道的工作忙碌起來。產品存在著地域性的銷售差異。這種差異表現為,同一產品銷售在南方出現市場銷售淡季的時候,在北方正是市場銷售的旺季;在城市出現市場銷售淡季的時候,在農村正是市場銷售的旺季{比如,洗衣機、電視機的銷售就有這樣的經歷};在國內出現市場銷售淡季的時候,在國外的一些地方正是市場銷售的旺季。有時候,產品的市場銷售還會隨著國家或地方政策的變化而發生變化。如果企業能根據這些特點,找出產品在不同銷售渠道上的淡、旺季差異,不斷地從消費和購買趨于淡季的區域市場和銷售渠道,向消費和購買趨于旺季的區域市場和渠道轉移。那么,就會"東方不亮西方亮",使企業產品的市場營銷始終興盛不衰。
三是,在企業產品的市場消費和銷售"淡季",使企業技術創新,調整產品結構的工作忙碌起來。產品的壽命是有限的,特別是日新月異的科技發展,使產品更新換代越來越快,使產品的壽命越來越短。成本更低,功能更好。技術更新的產品不斷涌現,后來居上,取而代之已是常見的市場現象。所以,企業在產品銷售處于市場"淡季"的時候,正是播種的好時節,應該抓緊進入"農忙",調整產品結構,開發"淡季不淡"的產品,研制開發能夠給消費者提供比競爭對手更大利益的產品,并做到生產一代,研制一代,儲備一代。實現人無我有,人有我特,以新取勝,這樣,才能永遠走在市場的前頭,獨領風騷,成為市場競爭的大贏家。
為什么?企業的銷售人員數量有限,銷售渠道有限。在銷售的旺季,營銷人員窮于應付既定的銷售渠道和既定的客戶業務,沒有精力和時間開發新的銷售渠道和新的客戶。如果到了銷售的淡季,又認為是客觀規律,無所作為,可以松一口氣,坐等銷售旺季的到來。那么就會出現以下的情況:一是,在銷售旺季到來的時候,企業的銷售渠道和客戶維持在原來的水平上。二是,在銷售旺季到來的時候,企業的銷售渠道萎縮,客戶減少。很顯然,出現的這兩種情況,都會對企業極為不利。銷售渠道萎縮,客戶減少,企業將面臨死亡。銷售渠道和客戶維持在原有水平,企業的發展則會止步不前。企業在市場競爭中,猶如逆水行舟,不進則退,止步不前,這對企業的生存來說,就是一種潛在的致命傷。所以,一個企業在淡季面前無所作為,是很危險的。
那么,如何才能變被動為主動,變淡季為旺季呢?筆者認為:一是,在企業產品的市場消費和銷售"淡季",使企業開拓型的營銷工作繁忙起來。所謂繁忙有三個含義:1、利用市場銷售的"淡季"整理客戶檔案,回訪客戶。這樣,既能得到客戶反饋的信息,又能與客戶溝通感情,拉近彼此的距離,使之保持對企業的忠誠度,不被競爭對手拉走。2、利用市場銷售的"淡季"去開拓新的銷售渠道,開發新的客戶和新的市場。3、利用市場銷售的"淡季"總結營銷得失,制定開拓市場的計劃或修訂完善原有的市場方案,培訓員工,使之不斷提高技能。只有這樣,自己首先轉變觀念,變"淡季"為"旺季",才能把握一切機遇,創造奇跡。
二是,在企業產品的市場消費和銷售"淡季",使企業開發新市場、開拓銷售新渠道的工作忙碌起來。產品存在著地域性的銷售差異。這種差異表現為,同一產品銷售在南方出現市場銷售淡季的時候,在北方正是市場銷售的旺季;在城市出現市場銷售淡季的時候,在農村正是市場銷售的旺季{比如,洗衣機、電視機的銷售就有這樣的經歷};在國內出現市場銷售淡季的時候,在國外的一些地方正是市場銷售的旺季。有時候,產品的市場銷售還會隨著國家或地方政策的變化而發生變化。如果企業能根據這些特點,找出產品在不同銷售渠道上的淡、旺季差異,不斷地從消費和購買趨于淡季的區域市場和銷售渠道,向消費和購買趨于旺季的區域市場和渠道轉移。那么,就會"東方不亮西方亮",使企業產品的市場營銷始終興盛不衰。
三是,在企業產品的市場消費和銷售"淡季",使企業技術創新,調整產品結構的工作忙碌起來。產品的壽命是有限的,特別是日新月異的科技發展,使產品更新換代越來越快,使產品的壽命越來越短。成本更低,功能更好。技術更新的產品不斷涌現,后來居上,取而代之已是常見的市場現象。所以,企業在產品銷售處于市場"淡季"的時候,正是播種的好時節,應該抓緊進入"農忙",調整產品結構,開發"淡季不淡"的產品,研制開發能夠給消費者提供比競爭對手更大利益的產品,并做到生產一代,研制一代,儲備一代。實現人無我有,人有我特,以新取勝,這樣,才能永遠走在市場的前頭,獨領風騷,成為市場競爭的大贏家。

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