考問創新動力： 

    你真的了解客戶需求嗎？ 
    
    對于面料加工生產企業來說，“多拿訂單”是不變的“硬道理”。可能沒有企業會認為自己忽視客戶需求，通常覺得已經做到了格外重視，但這種只單單做到對已存在客戶或準客戶的要求進行滿足的做法，是否跟得上市場發展的需要呢？在這個問題上，國家紡織品開發中心李斌紅副主任有著其獨到的見解，其核心理念是：面對激烈的市場競爭，要想在占據一席之地，保住原有的客戶甚至擴大自己的客戶群體，就要延伸思路，不但滿足客戶的要求，更要去積極地了解“客戶的客戶”，看他們有怎樣的要求，即，去了解終端市場即將發生怎樣的變化？
    而這個聽起來比較簡單的思路，國內大多數面料生產企業還沒有意識到。他們，還更多地停留在“接單”的思維上。 
    
    隨著紡織品消費市場的流行變化速度越來越快，不但要求面料生產企業快速反應能力大大加強，做到諸如摸清變化、依樣畫瓢、保證交期等方面，而且已經開始迫切地要求面料生產企業不斷創新，提升自主研發能力，主動參與到“制造流行”的工作中。某機構在一項針對女裝品牌的調研中，關于“面料供應要求”一項上，最重要的要求是保證交期，而同時70%的受訪女裝企業都希望面料提供商能給予其設計支持，而不僅僅限于某類產品的提供。這一點充分說明了服裝制造商與面料供應商之間在設計理念上的溝通與互動是否成功，將越來越多地影響到最終合作的順利達成，這是一個發展趨勢。 
    
    面料生產企業的客戶——服裝廠商或采購商，他們更多地在考慮消費者的心理和需求，在其自身的產品設計上有著更加明確的定位，鑒于他們自身的生存壓力，服裝廠商及采購商都不得不與時俱進，開始了解面料的上游，去關注諸如新型纖維的出現等問題。在這種形勢下，面料生產企業應該采取主動，比客戶想得更遠；而針對不同的客戶，要有不同的設計思路；甚至，很多國際知名的面料企業會采取與服裝廠商或采購商共同開發和營銷新產品的做法。例如針對男裝品牌，應主要考慮織物風格的變化；針對女裝、童裝則可偏重花色圖案的設計；針對運動服裝品牌，應更多考慮功能性和色彩等等。面料生產企業在這些方面做到位，走在前面，就能使自己在客戶所掌握的所有面料供應商的名單排序上，漸漸靠前，從而有效提高市場成交份額，使企業具有可持續性發展的生命力。 
    
    李斌紅副主任介紹，在這一方面，中國紡織信息中心/國家紡織產品開發中心做了大量基礎研究工作，組織力量進行了行業產品開發專項及相關領域的研究，并將研究成果匯總，編輯推出《中國紡織產品開發報告》。該報告每年10月正式面世。報告提供最具前瞻性的紡織產品開發方向指導，紡織產品開發管理優秀案例的詳實解析，準確詳實的紡織產品開發和進出口貿易現狀分析，最新紡織技術信息，針對面料市場、服裝品牌及消費者的權威調研報告，以及最新國際紡織標準和質量管理的解讀和指導。其中“市場篇”通過對市場現狀、服裝品牌、消費者和采購商進行深入調研，為企業的產品開發及營銷提供了第一手分析資料，使面料生產企業可以更為全面和深入的了解“客戶的客戶”在想些什么，在做些什么。

    考問創新思路： 

    開發新產品到底有多難？ 

    什么才是“好的新產品”？ 
    
    這個問題看似簡單，但真正能回答出精髓的企業卻不是很多，而真正能在生產實踐中去貫穿其思想的企業則更少。對于這個問題，我們認為：“好的新產品”是能保證交期，帶有流行元素且具有價格競爭力的產品，這樣的產品才是最受下游企業歡迎的好的新產品。 
    
    一般來講，提早趕出交貨期是品牌減少風險的規避途徑之一，用“快速”贏得市場，是ZARA等相當一部分具有代表性品牌的成功原因所在，面料供應商如果用新的信息來支撐，主動掌握一些前瞻性的規律，提前做好研發準備，保證產品交期的能力會得到大幅提升。
　　
    一談起創新，企業家往往覺得是一筆很大的投入，總是下意識地將創新和生產設備購置、生產成本提高聯系起來。事實并非如此。李斌紅副主任解釋說，其實創新分為三種；分別是模仿型創新、改良型創新和真正的原創。元素重新組合，色彩、組織結構變化等等都是創新的方式，不見得非要投入更換硬件設備的長線投資，其實通過現有基礎性的設備做改進創新，對很多企業都不是問題。她用韓國人織造的經紗印花面料舉例，經紗印花原來是用在傳統真絲綢上的一個工藝，而韓國人將這種工藝用于化纖面料織造當中，不但保留了該工藝的特殊效果，還比以前更有競爭力。以往，很多企業只知道模仿真絲的手感、質感等等，而當下的模仿創新則需要從絲綢紋樣、工藝效果、藝術特征上來進一步把握。改良創新的特點是將不成熟的技術逐漸完善和成熟，這種創新容易保證質量穩定。比如解決麻類紡織品的抗皺問題，可以用后整理手段實現，也可以用和其他纖維材料混紡來平衡其特性。
　　
    做到以上這兩點需要縱向和橫向兩方面的關注度，一是服裝界自上而下的流行，要學會從高級時裝、高級成衣中判斷出哪些將成為大眾成衣流行的元素，具體來講就是色彩、理念的轉化；特別要關注理念的轉化，如牛仔變成高級時裝材質之一、平民化的奢華風格等等，都對下一季的大眾成衣構成影響。二是橫向的聯系，要擅于發現其他纖維品類的發展動向，不斷與自身產品相結合，拓展產品開發的思路。 
    
    在創新的問題上，還有一點需要明確：企業應該提前定位自己的客戶體系和產品體系。畢竟大多數生產型的企業還是靠訂單生存，如果自身的客戶體系一直是低端的，那企業所面臨的問題就是要么維持現狀，要么開拓市場，例如一家年產600萬米的企業，可以嘗試用550萬米做以往的常規產品，而拿出50萬米來嘗試拓展新的客戶。這樣在不影響整體收益的情況下，穩妥地做一些革新和嘗試，來調整自己今后的客戶體系，是保持企業生命力的良方之一。 
    
    而關于百分百的原創，為了更好的規避風險，專家建議企業只要拿出1～2%的產能比例來做就可以。因為絕對原創的東西，沒有人能準確地提前預知它是否被市場認可。但完全舍棄這部分不做也是不可取的做法，因為這部分工作可以為企業大貨產品提供新的創意點，并促進產品開發人員的創新精神，提升整個企業的產品開發創新能力。 
    
    事實上，嘗到創新甜頭的企業不在少數，提前闖出創新之路的福建眾和紡織股份公司的銷售毛利率已經可以達到30%。與其有著同樣“好運”的，還有達利絲綢（浙江）有限公司、山東如意集團等企業，它們都是依靠準確的預測和專業的研發團隊實現了與客戶的成功對接，并走在了客戶的前面，成為他們所依賴和信任的供應商。綜合考慮，創新確實會增加研發成本，但帶來的產品附加值卻是不可估量的，也是走過分依賴產能的單一化道路所不能比擬的。 
   
     中國紡織信息中心/國家紡織產品開發中心作為國家級信息與產品開發服務的權威機構，利用自身豐富的信息與企業資源，深入研究面料色彩與風格的流行趨勢，并將研究成果通過各種渠道與國內面料生產企業分享。如《中國紡織產品開發報告》特別設立“開發篇”，結合國際紡織產品流行趨勢，針對2008－2009年度提出棉、毛、絲、麻、化纖、針織等各品類紡織品開發方向及開發重點的深入分析，內容涵蓋原料應用、紗線應用、織物風格、染整技術、面料應用、最新技術信息等方面，為企業規劃新一年度新產品開發方向及制定相關計劃提供實用指導。從流行的趨同性和周期性來講，不論中國、日韓還是歐洲，流行元素在大體方向上是存在一致性的，只有局部的差異。中國的紡織品產能巨大，也是西方國家的主要原料采購地之一，如果市場中三分之一的企業都能信任研究機構的研究成果，形成趨同的流行，在國際上便會擁有更多的話語權和影響力。

    考問創新體制： 

    產品開發的背后是什么？ 
   
     很多企業已經意識到了創新的重要性，但卻苦于無從下手，不知具體從哪個步驟做起。而針對這個方面，李斌紅副主任認為：企業應該先建立機制、培養人才，再規范產品研發的流程并逐步完善整個管理體系。“產品開發”絕不僅僅局限于技術的創新和設計的創新等“硬指標”，產品開發流程管理、產品開發人才培養、新產品有效營銷等“軟指標”都對產品開發和新產品的成敗起到了至關重要的作用。 
    
    目前，“接單”體制下成長起來的生產加工型企業并不明確怎樣去建立一套順暢的“研發生產線”，其實，這條生產線的成功運作，決不是單純的“出新品”就能實現的，它包括研發部門和企業所有部門的密切配合——產品開發部門拿出新產品開發創意方案；技術部門來評估其實現的可行性；銷售部門來評估市場認可度及接受度——最終實現新產品的全面商品化。 
   
     機制遲遲不能健全，是影響人才進入創新環節的最大障礙，一方面可能由于企業自身長線規劃的限制，沒有設置專門的研發部門；另一方面，沒有相應的鼓勵機制，創新和銷售、市場等環節沒有密切掛鉤。具有創新思維方式的人才在國內整體都比較稀缺，人才愿不愿意到企業去，以什么樣的方式來引進人才也是至關重要的，有創新型的企業家愿意設置一個平臺才能有創新型的人才在上面有所發揮，同時還應有合理的獎勵機制，來鼓勵和支持創新行為。因而，企業家不能急功近利，要做好和人才之間的溝通與磨合，應該相信，人才在實現自我價值的過程中會給企業帶來豐厚回報。 
    
    針對這些問題，《中國紡織產品開發報告》在“管理篇”中，通過詳實的案例分析，總結了國內優秀企業在產品戰略定位、產品開發管理、產品營銷與推廣等方面的先進經驗，為企業更好地理解新產品開發從前期設想到投放市場的完整流程，學習創新性思維及評估、篩選產品新創意的最佳實踐，學習產品團隊協同工作的最佳原則與實踐，了解成功企業擴大新產品成果的經驗及管理新產品營銷隊伍的方法，建立可復制的產品創新模型，提供了可借鑒的范例。