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尋求差別化國產紡機開始行動
來源:中國紡織報 經緯紡織機械股份有限公司清梳事業(yè)部 韓洪濤 | 發(fā)布日期:2006-04-05
美國哈佛大學商學研究院著名教授邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中這樣定義差別化戰(zhàn)略:差別化戰(zhàn)略是將產品或公司提供的服務差別化,樹立起在全產業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略可以有許多方式,例如設計名牌形象、技術上的獨特、性能特點、顧客服務、商業(yè)網絡及其他方面的獨特性。最理想的情況是公司在幾個方面都具差別化特點。要在同類產品的競爭中取得優(yōu)勢,最重要、最關鍵的是產品必須具有差異性。差異性的存在可贏得客戶的青睞,為企業(yè)獲得高額利潤。
經過近20年的快速發(fā)展,國產紡織機械設備在技術水平、產品質量、機械穩(wěn)定性等方面都有了很大提高。但是,與國外企業(yè)相比國內企業(yè)還存在許多不足,缺少具有自主知識產權的技術產品,主要技術仍然依賴進口。我國紡機產品進口量與國產紡機銷售總量各占50%,但國產紡機的銷售價格卻只是進口設備的1/3,盡管如此,大部分紡織企業(yè)寧可舍廉求貴,令國產紡機頗為無奈。為什么國產紡機價格低廉而市場競爭力還不強?原因就是國產紡機設備的質量尚不如人意,缺少競爭的差別化優(yōu)勢。企業(yè)的成功固然有多種因素,但產品的差別化起著非常重要的作用。產品所具有的競爭優(yōu)勢決定了企業(yè)的生存以及持續(xù)發(fā)展的能力。
差別化是系統(tǒng)工程
差別化戰(zhàn)略的實施是一個系統(tǒng)工程,其中又包括產品差別化、形象差別化、市場差別化等多個方面。產品差別化是指某一企業(yè)生產的產品在質量、性能上明顯優(yōu)于其他生產廠家的同類產品,從而形成獨自的市場。以紡機行業(yè)清梳聯(lián)產品為例,鄭州紡機生產的清梳聯(lián)設備實現(xiàn)了網絡通訊、計算機遠程管理,滿足了中國紡織行業(yè)對規(guī)模化、集團化管理的需要;而德國特呂茨勒公司生產的清梳聯(lián),其一體化感應喂棉機配有10個感應片用于極其精確的自調勻整,滿足了紡織企業(yè)生產高支紗的需要。兩家企業(yè)產品的不同特點使兩家企業(yè)的產品形成了鮮明的差異,滿足了不同客戶的需要,從而吸引了各自的顧客群。
形象差別化即企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略形成的差異。如經緯紡機“全球紡織業(yè)的朋友,中國制造業(yè)的驕傲”的廣告語讓眾多紡織企業(yè)產生信賴感。而鄭州紡機則以“您的設備,我來管理”突出了企業(yè)管理和服務特色。又如2005年上海紡機展上,中紡機集團下屬企業(yè)參展設備統(tǒng)一使用藍白色外觀,取代了近50年不變的紡織綠,所營造的“發(fā)展變化”的感覺給參觀者留下了深刻印象。如果說,企業(yè)的產品是以內在品質服務客戶的話,那么企業(yè)的形象差異化策略就是用外在形象取悅客戶。
市場差別化指由產品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素形成的差異。大體包括銷售價格差異、銷售服務差異等。從價格上講,同類產品價格有高中低之分,企業(yè)是氣壯如牛地選擇高價出擊,還是先屈后伸選擇低價策略,抑或是穩(wěn)扎穩(wěn)打地選擇中間策略?這需要企業(yè)根據(jù)各自產品的市場定位、企業(yè)的實力和產品生命周期來確定。隨著買方市場的到來,產品同質化趨勢嚴重,銷售服務差異就成了取勝市場的重要武器。
離差別化有多遠
反觀我國紡機產品現(xiàn)狀,由于大部分紡機廠不具備設計、開發(fā)差別化產品的能力,因此產品生產只能以“仿造”為主。雖然近幾年情況有所好轉,但“仿造”仍是普遍情況,其中印染機械廠表現(xiàn)尤為突出。現(xiàn)在全國印染機械生產廠基本上都沒有獨特的核心技術,好與壞更無從評定,造成國內市場上的低價競銷。另外,我國紡機企業(yè)的法治觀念在相當程度上還比較薄弱,知識產權的保護意識和保護機制還不十分健全,這給投機者和不勞而獲者創(chuàng)造了條件,因此產品的差異化優(yōu)勢無法充分顯現(xiàn)。
如何實現(xiàn)差別化
那么,什么是我國紡機企業(yè)實現(xiàn)產品差別化的有效途徑呢?首先,我們要以科學細化的市場調查和市場定位為基礎,了解客戶在物質需要和精神需要方面的差異,準確把握顧客需求,并根據(jù)企業(yè)實力,確定產品特點和定位。然后針對不同的客戶需求,從產品設計上突出產品差別化特征,通過不間斷地技術創(chuàng)新對產品進行改進和提高;通過轉變國有紡機企業(yè)傳統(tǒng)的思維方式,豐富產品形式,充分體現(xiàn)產品差別化優(yōu)勢。另外,實施差別化定價策略避免與競爭對手直接產生價格競爭。圍繞客戶認知和接受你產品的差異特性來實施營銷策略,加強營銷全過程的管理和控制。加強自主品牌建設,賦予產品與眾不同的特質,形成品牌效應。競爭成功的關鍵取決于服務質量,比如售前提供咨詢服務,售中做好參謀,售后進行質量跟蹤。此外,企業(yè)還必須對服務進行差別化設計,在難以突出產品有形差異的情況下,附加服務顯得尤為重要,這是企業(yè)制勝的一大法寶。
經過近20年的快速發(fā)展,國產紡織機械設備在技術水平、產品質量、機械穩(wěn)定性等方面都有了很大提高。但是,與國外企業(yè)相比國內企業(yè)還存在許多不足,缺少具有自主知識產權的技術產品,主要技術仍然依賴進口。我國紡機產品進口量與國產紡機銷售總量各占50%,但國產紡機的銷售價格卻只是進口設備的1/3,盡管如此,大部分紡織企業(yè)寧可舍廉求貴,令國產紡機頗為無奈。為什么國產紡機價格低廉而市場競爭力還不強?原因就是國產紡機設備的質量尚不如人意,缺少競爭的差別化優(yōu)勢。企業(yè)的成功固然有多種因素,但產品的差別化起著非常重要的作用。產品所具有的競爭優(yōu)勢決定了企業(yè)的生存以及持續(xù)發(fā)展的能力。
差別化是系統(tǒng)工程
差別化戰(zhàn)略的實施是一個系統(tǒng)工程,其中又包括產品差別化、形象差別化、市場差別化等多個方面。產品差別化是指某一企業(yè)生產的產品在質量、性能上明顯優(yōu)于其他生產廠家的同類產品,從而形成獨自的市場。以紡機行業(yè)清梳聯(lián)產品為例,鄭州紡機生產的清梳聯(lián)設備實現(xiàn)了網絡通訊、計算機遠程管理,滿足了中國紡織行業(yè)對規(guī)模化、集團化管理的需要;而德國特呂茨勒公司生產的清梳聯(lián),其一體化感應喂棉機配有10個感應片用于極其精確的自調勻整,滿足了紡織企業(yè)生產高支紗的需要。兩家企業(yè)產品的不同特點使兩家企業(yè)的產品形成了鮮明的差異,滿足了不同客戶的需要,從而吸引了各自的顧客群。
形象差別化即企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略形成的差異。如經緯紡機“全球紡織業(yè)的朋友,中國制造業(yè)的驕傲”的廣告語讓眾多紡織企業(yè)產生信賴感。而鄭州紡機則以“您的設備,我來管理”突出了企業(yè)管理和服務特色。又如2005年上海紡機展上,中紡機集團下屬企業(yè)參展設備統(tǒng)一使用藍白色外觀,取代了近50年不變的紡織綠,所營造的“發(fā)展變化”的感覺給參觀者留下了深刻印象。如果說,企業(yè)的產品是以內在品質服務客戶的話,那么企業(yè)的形象差異化策略就是用外在形象取悅客戶。
市場差別化指由產品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素形成的差異。大體包括銷售價格差異、銷售服務差異等。從價格上講,同類產品價格有高中低之分,企業(yè)是氣壯如牛地選擇高價出擊,還是先屈后伸選擇低價策略,抑或是穩(wěn)扎穩(wěn)打地選擇中間策略?這需要企業(yè)根據(jù)各自產品的市場定位、企業(yè)的實力和產品生命周期來確定。隨著買方市場的到來,產品同質化趨勢嚴重,銷售服務差異就成了取勝市場的重要武器。
離差別化有多遠
反觀我國紡機產品現(xiàn)狀,由于大部分紡機廠不具備設計、開發(fā)差別化產品的能力,因此產品生產只能以“仿造”為主。雖然近幾年情況有所好轉,但“仿造”仍是普遍情況,其中印染機械廠表現(xiàn)尤為突出。現(xiàn)在全國印染機械生產廠基本上都沒有獨特的核心技術,好與壞更無從評定,造成國內市場上的低價競銷。另外,我國紡機企業(yè)的法治觀念在相當程度上還比較薄弱,知識產權的保護意識和保護機制還不十分健全,這給投機者和不勞而獲者創(chuàng)造了條件,因此產品的差異化優(yōu)勢無法充分顯現(xiàn)。
如何實現(xiàn)差別化
那么,什么是我國紡機企業(yè)實現(xiàn)產品差別化的有效途徑呢?首先,我們要以科學細化的市場調查和市場定位為基礎,了解客戶在物質需要和精神需要方面的差異,準確把握顧客需求,并根據(jù)企業(yè)實力,確定產品特點和定位。然后針對不同的客戶需求,從產品設計上突出產品差別化特征,通過不間斷地技術創(chuàng)新對產品進行改進和提高;通過轉變國有紡機企業(yè)傳統(tǒng)的思維方式,豐富產品形式,充分體現(xiàn)產品差別化優(yōu)勢。另外,實施差別化定價策略避免與競爭對手直接產生價格競爭。圍繞客戶認知和接受你產品的差異特性來實施營銷策略,加強營銷全過程的管理和控制。加強自主品牌建設,賦予產品與眾不同的特質,形成品牌效應。競爭成功的關鍵取決于服務質量,比如售前提供咨詢服務,售中做好參謀,售后進行質量跟蹤。此外,企業(yè)還必須對服務進行差別化設計,在難以突出產品有形差異的情況下,附加服務顯得尤為重要,這是企業(yè)制勝的一大法寶。

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