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知名企業家眼中的中國服裝下一步
當他們開始暢談自己所在行業的未來之時,帶給人們的不僅是個別企業的發展動向這樣簡單,而是其通過多年歷練后對于行業的一種前瞻性的預測以及他們的預言在未來是否能夠得以應驗的猜想。
6月6日,北京服裝學院科技報告廳內,一場由全球CEO網、北京服裝學院共同主辦的“CEO暢想未來百題演講第三場專題活動”,在眾多北服學子以及媒體們期待的目光中召開。
北京白領時裝有限公司CEO、依文企業集團總裁、派克蘭帝有限責任公司董事長兼總裁等眾多企業的老總成為這場活動的“主角”。作為當晚活動最為惹眼的三家企業,他們分別來自女裝、男裝、童裝三個不同的領域。在他們的身上分別被賦予了連續多年市場銷售排名第一、業界領軍品牌、中國服裝年度大獎獲得者等榮譽的光環。當他們開始暢談自己所在行業的未來之時,帶給人們的不僅是個別企業的發展動向這樣簡單,而是其通過多年歷練后對于行業的一種前瞻性的預測以及他們的預言在未來是否能夠得以應驗的猜想。
中國童裝:自身整合后的“攘外政策”
派克蘭帝有限公司董事長羅建凡在童裝領域摸爬滾打的十余年中,行業經歷的某些現象我認為值得大家深思:首先,在2001年是國內童裝市場“插班生的尷尬”——眾多資金雄厚其他行業的“巨頭”紛紛“試水”童裝帶來一片繁華,然而事實證明,只有專業團隊、人士才能把童裝做好。其次,在2003年后,出現了“留級生風波”——某些體育品牌和成年品牌開始向兒童品牌延伸。這些品牌已擁有了品牌的認知度和美譽度,加上專業化的服裝運作能力,使得稍有一絲穩定的童裝市場又開始了新一輪的殘酷競爭。
有人曾問我:你究竟用什么辦法把孩子的心抓?我的回答是:如果我真正能琢磨出來如何抓住孩子的心,大概我已經做到華人首富。無論是現在還是未來,孩子的興趣愛好將更加廣泛與多變,他們的文化觀存在著強烈的邊緣性與多元性,這一切給童裝企業進行新一輪產品的研發帶來更多的困難。
我認為中國童裝市場的未來,除卻產品應更具安全性、環保性這一不爭的事實外,童裝產品的設計應當開始有個性化的意念。個性化關注兒童的“硬”需求,創造性發覺兒童的“軟”需求。由于中國的文化同質化的趨勢,童裝設計地域性的特點會被越來越削弱。
在做好企業自身治理后,我想中國的童裝一定要做“攘外”的考慮。中國童裝企業一定會做出國際化、世界性的品牌,只有具有這樣的概念,再回頭來整合國內的童裝產業,這樣的企業才更具競爭性。
中國女裝:不要等到流失才行動白領時裝有限公司CEO董震宇我加入“白領”已整十年,從北京服裝學院畢業之后,我經歷了從服務員、店長,到管理崗位,一步步的職業角色的轉變。其中感受到的就是要保持一種意念不變,這樣才是風格的延續。一個品牌同樣如此,要秉承這種思考和經歷來為顧客服務。對于情感營銷方面,我覺得中國人是最容易報恩的,你敬他一尺他會還你一丈,這也是每個經營者能夠體會到的。并且,最為有效的服務細節就是“用穿越靈魂的方式打動顧客”。
對于一個品牌來說,你所要做的不是非要等到原有顧客流失以后才去反省,作為團隊的管理者心中隨時都要有緊迫感。在“白領”有一個CRM小組來負責研究對客戶的資源管理。他們把面對現有的6萬名顧客以及等待品牌繼續挖潛的更大范圍客戶的購買力,作為小組研究的課題。最具競爭力的企業和最賺錢的企業是兩個不同的概念,無論如何選擇,企業現在所做的事情全是為它的未來打基礎。
中國男裝:管理是一場要打的硬仗北京依文集團總裁夏華在近十個年頭中,更多的中國服裝企業是在為生存而勞作,為了改變命運而拼搏。可以這樣講,當業內很多人選擇這個行業的那一刻起,大家的出發點并非完全出自個人愛好。然而到了今日,再談中國服裝未來的時刻,應當說現在的我們已經到了敢想未來的時候了。因為就服裝產品本身而言,中國男裝這十年就是在“飛”。
從某一角度講,中國服裝的營銷是最敢花錢的,然而,我們在營銷上卻缺乏創新和智慧,因而不能將所有問題歸結為企業的發展步伐。我認為中國服裝企業最大的瓶頸就是管理和創新。
論營銷我認為本土企業從一開始就有優勢,意大利服裝在中國、法國服裝在中國賣的是同一類人——中國男人。而誰又有我們更了解本土的男人呢?那只有我們自己。
在營銷方面,其實我們從一開始就已經勝了,但是我們最致命的弱點是什么?中國服裝企業有多少是管理成型的?有多少是有嚴肅制度的?又有多少是能夠將之拿到層面上談的?管理是一場硬仗,管理需要高素質員工的共同聯合體的快速運轉,而不是靠老總的個人魅力能夠解決的問題。

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