有關(guān)研究顯示,2009-2103年間,中東地區(qū)零售業(yè)將以13%的年復(fù)合增長率增長。到2013年,該地區(qū)零售業(yè)市場價值將達(dá)6820億美元。
幾年來,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,加之各國政府的鼓勵措施和私營部門的積極參與,中東地區(qū)零售業(yè)整體環(huán)境已經(jīng)處于世界領(lǐng)先水平。此外,多樣化的市場動態(tài)、穩(wěn)定的能源價格、不斷上漲的人口數(shù)量、強勁的購買力和消費者信心等有利因素吸引了大批世界各地的零售商進駐中東。在所有中東國家中,沙特和阿聯(lián)酋是最具活力和潛力的零售市場。兩國零售業(yè)在超過十年的時間里一直保持著迅猛的增長態(tài)勢,并將在未來幾年時間內(nèi)繼續(xù)保持這一趨勢。
在中東地區(qū),零售業(yè)的經(jīng)營模式多種多樣,從傳統(tǒng)露天市場到大型購物中心、大賣場、超市、連鎖店等等。其中,大型購物中心尤其受到當(dāng)?shù)叵M者的青睞。梅·赫·阿爾莎亞公司(M. H. Alshaya company)作為中東地區(qū)最大的零售商之一,在海灣地區(qū)擁有阿聯(lián)酋的迪拜商城和酋長商城、科威特的艾薇紐斯購物城、沙特首都利雅得的格拉納達(dá)商城等多家大型購物中心。這些商場的規(guī)模和品牌數(shù)量都可謂世界頂級。經(jīng)營范圍包括服裝鞋帽、眼鏡、家具、辦公用品、健身美容、餐飲、藥房等等。
具備品牌意識是中東地區(qū)消費者的主要特點。在中東的購物中心內(nèi),有來自法國、意大利的國際頂級奢侈品,也有各種歐美流行品牌。中東地區(qū)、尤其是海灣地區(qū)的大部分消費者是年輕人,而且這一人群數(shù)量正在快速增長。他們經(jīng)常四處旅行,經(jīng)常上網(wǎng),了解最新的流行趨勢,追求時尚。許多人接受的是歐洲、美國或者澳大利亞的大學(xué)教育,了解并喜愛西方流行文化,熟悉歐美品牌。作為年輕的中產(chǎn)階級,其消費需求和購買力毋庸置疑。因此,國際品牌正逐漸成為中東地區(qū)的消費主流。同時,大量的外來人口和日益增多的外國游客帶來了多種多樣的購物需求,為品牌多樣化提供了良好的發(fā)展空間。
各品牌在瞄準(zhǔn)中東市場巨大商機的同時也考慮到該地區(qū)的特點,并根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容。以星巴克咖啡為例,在中東地區(qū)星巴克主營的咖啡種類與其他國家和地區(qū)一樣,但是調(diào)整了食品的種類,引進了幾種阿拉伯甜點,以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者的飲食習(xí)慣。在時裝方面,針對中東地區(qū)漫長的夏季,許多服裝品牌引進了更多夏裝,并且為穿長袍的當(dāng)?shù)嘏韵M者設(shè)計了更多長袖上衣和長裙。然而,消費者購買一個品牌的產(chǎn)品,即看重該品牌的特點,希望能夠得到國際化的品牌購物經(jīng)歷。因此,這種調(diào)整只是在保留品牌自身特點的同時為適應(yīng)市場需求所做的“改進”,而非對商品做重大改變。
此外,由于中東地區(qū)法律法規(guī)、文化及市場需求與其他地區(qū)差別較大,對初次進入中東市場的零售商來說,與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作是獲得成功的捷徑。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)了解消費者的消費心理,掌握當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)動態(tài),能夠更好的進行產(chǎn)品宣傳推廣和雇傭員工;有良好的政府資源,了解如何處理與工會、海關(guān)等相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系,有利于簡化經(jīng)營手續(xù)和物流程序;與許多商場開發(fā)商有密切的合作關(guān)系,能夠為品牌爭取到最好的店鋪位置,等等。
在歐美品牌先后占據(jù)中東地區(qū)蓬勃發(fā)展的零售市場的同時,總體來說,目前中國品牌在該地區(qū)的競爭力非常有限。聯(lián)想等一些電子品牌確實占據(jù)了部分市場份額,但是電子產(chǎn)品市場的主導(dǎo)品牌仍然是索尼、蘋果、諾基亞等歐美品牌。在時裝、日用品、兒童玩具等行業(yè),盡管很多產(chǎn)品是中國制造,但是幾乎沒有中國品牌存在。業(yè)內(nèi)人士指出,中國企業(yè)應(yīng)該更注重創(chuàng)造性和設(shè)計,發(fā)展自己的品牌,進而實現(xiàn)更多的產(chǎn)品附加值。
















