奢侈品品牌在華瘋狂開店,終于對其業(yè)績造成了負(fù)面影響。近日,多個(gè)奢侈品品牌發(fā)布的一季度業(yè)績昭示了這一現(xiàn)象,LVMH集團(tuán)同比僅增長了6%,而去年同比增長則高達(dá)25%,愛馬仕達(dá)到2009年以來的最低,GUCCI預(yù)警今年業(yè)績下滑。
這種全球性的業(yè)績下滑主要原因或許在中國。
在對百貨商場樓層經(jīng)理的采訪中記者得知,高端客層今年受到政府反腐政策的影響,商場的高端品牌普遍呈走低趨勢。中國消費(fèi)者購買奢侈品,一種是自己用,一種是拿來送禮,甚至后者往往多于前者。
另一方面則是部分奢侈品品牌大量開店的結(jié)果。隨著消費(fèi)者在品牌消費(fèi)和溢價(jià)消費(fèi)方面的消費(fèi)心理愈加成熟,中國人的炫耀性消費(fèi)逐步減少。業(yè)績出現(xiàn)明顯下滑的基本上都是中國人耳熟能詳?shù)钠放啤?BR>
這些品牌在中國巨大市場的誘惑下逐漸喪失了奢侈品品牌應(yīng)有的矜持,LV、GUCCI隨處可見,就連皇家御用品牌卡地亞在中國的店鋪數(shù)量也高達(dá)224家?季康淖龉ぁ(shù)量的稀少才是奢侈品的真諦。在部分奢侈品品牌皮包淪為街包的當(dāng)下,它們已經(jīng)遭到了真正富裕人群的拋棄。
當(dāng)一個(gè)奢侈品品牌在一個(gè)國家的店鋪數(shù)量達(dá)到3位數(shù)時(shí),就是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào),這表示品牌的價(jià)值開始走低。中國市場的強(qiáng)大購買力讓奢侈品品牌忘記了原則,瘋狂擴(kuò)張?jiān)诙虝r(shí)間內(nèi)帶來了財(cái)務(wù)報(bào)表上的漂亮數(shù)字,卻損害了在中國長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性發(fā)展。如果將來被迫大量關(guān)店,品牌在中國人心中的地位更將受到不可磨滅的損害。
同時(shí),國內(nèi)外嚴(yán)重不平等的售后服務(wù)也讓一些奢侈品品牌在中國消費(fèi)者眼里身價(jià)下跌。盡管中國已經(jīng)成為奢侈品消費(fèi)的第一大國,然而奢侈品在中國的售后服務(wù)同樣也是一種“奢侈品”。
每當(dāng)遇到售后問題,以國內(nèi)備用材料不全為由,要么不予維修,要么就花上兩個(gè)月回歐洲返修。有些品牌店在出售商品時(shí)就明確告訴消費(fèi)者不附帶免費(fèi)的售后服務(wù)。同一品牌在華的投訴率遠(yuǎn)高于歐洲國家。奢侈品品牌在中國獲得巨大利益的同時(shí),對中國消費(fèi)者流露出的那種傲慢,涼了中國消費(fèi)者的心。
















