上世紀70年代末，改革開放的春風徐徐吹向神州大地。1980年的12月11日，21歲的溫州妹子章華妹領取了中國第一張“個體商戶營業執照”，成為中國改革開放經濟大潮中第一個“持證上崗”的實踐者和見證者，溫州服裝行業的發展也從這一張小小的“紙片”開始，伴隨中國經濟的飛速發展，走過了改革開放的第30個年頭。
       
    在這個時候，怎樣看待溫州服裝走過的30年，怎樣在30年發展的基礎上規劃溫州服裝的未來？帶著這個問題，記者走訪了溫州服裝商會會長鄭晨愛先生。
       
    服裝是穿在身上的歷史，是一個社會、一個國家、一個時代經濟、政治、文化最為鮮活生動的形象記錄。
             
    改革開放30年間，中國的服裝業發展經歷了幾個重要的歷史階段。可以說，這30年的服裝發展史就是一部中國社會各個階層改革開放發展史的鮮活例證。中國出現了以長三角、珠三角為代表的眾多紡織服裝產業集群地。也正是在改革開放30周年到來之際，中國服裝業已經進入全面參與國際競爭的時期。在此背景下，我們有必要對過往30年的中國服裝發展史進行深入的總結和再思考。
       
    溫州 中國改革開放的縮影
       
     記者（以下簡稱記）：溫州服裝業經過了30年的風風雨雨，請您談一下，在這30年中，溫州服裝經濟主要經歷了哪幾個發展階段？
       
      鄭晨愛（以下簡稱鄭）：改革開放的30年也是民營經濟發展的30年。這30年中，中國民營經濟從無到有，從小到大，從不允許到允許，再到鼓勵、支持，已經挺拔地發展起來，成為中國經濟新的支撐點。
       
      溫州經濟的起步與改革開放是緊密聯系在一起的，可以說，溫州是中國改革開放的一個縮影。改革開放前溫州是個窮地方，既無自然資源，也無工業基礎。不具備任何經濟快速發展的條件。但是短短幾十年過去，溫州卻成為中國最具活力和最富有的城市，原因何在？正是溫州的“閉塞”，讓它成為最少受計劃經濟思想束縛的地區。改革開放是什么？就是從計劃經濟轉向有中國特色的市場經濟，溫州最先把握住了發展機遇。
       
      從溫州的服裝業發展過程來看，溫州企業在經營過程中從追求簡單產品量的生產（包括假貨的生產）到追求產品質量，到追求品牌；從為牟利不擇手段到建立“信用溫州”；從以產品贏利為主到以資本運作為主，賺取了更加豐厚的利潤。這說明溫州經濟在向資本運作方式轉變，也反映了市場規律的強大制約力。
        回顧溫州服裝業的發展，在市場規律的強大作用下，溫州服裝業經歷了質量立市、品牌興業、穿在溫州這三個重要的發展階段。
       
    記：溫州服裝業這3個發展階段的特點各是什么？
       
      鄭：以前提到溫州的服裝，名聲可不太好聽，多半和廉價、劣質脫不了干系。其實在當時，不僅僅是囿于溫州服裝，其他服裝產業集散地多多少少都存在著價低物損的現象。
        針對這種現象，1993年10月，溫州市委市政府聯合作出“質量立市”的戰略決策。經過幾年的努力，溫州服裝的品質得到了大幅提升。
       
      質量提升溫州服裝，溫州制造成為溫州品牌的第一張名片，我們的產品走出了國門。但是在溫州加工的國際品牌，一件襯衫，國外售價120美元，而我們的加工費連10美元都到不了。Made
      in China質量再好，也不過只有區區10%的利潤。
       
      在這種狀態下，1996年溫州服裝業開始興起創立服裝品牌。到2005年底，溫州已擁有25個中國名牌產品、12個中國馳名商標、65個國家免檢產品、272個浙江名牌產品和著名商標，品牌企業的隊伍還在不斷擴容壯大。從這時起，溫州的服裝行業進入了品牌發展階段。
       
      質量升了，品牌多了，時間久了，就漸漸形成了文化。2005年11月，溫州有關部門推出了一場溫州企業文化20佳的評選活動，一下子引來了2000家企業報名。據不完全統計，溫州至少20位企業家出書總結自己的經營理念，至少有300家企業辦了自己的企業報，至少有2000名企業主或者經理在不同大學的教室里接受各類工商管理專業的職業教育，企業家們提升的不僅僅是專業管理經驗，更重要的是文化境界。
       
      資本運作也慢慢出現在溫州服裝行業中，從原來主業賺了點錢、散亂地投資房地產，舉國聞名的“溫州炒房團”，到各個集團“借殼上市”進入資本市場，再到現在的企業集團聯合，成立財團控股公司，在一般人眼里，溫州經濟發展的迅速似乎是贏在溫州人的肯吃苦上。但是，溫州人實際上是贏在了比別人看得遠一點，行動快一點。可以說，在市場規律的調解下，溫州人比別人先走了一步。
       
     挑戰嚴峻 積極應變搶占先機
        記：溫州服裝業這30年取得的成績斐然，但是，目前中國服裝業也面臨著非常嚴峻的挑戰。溫州服裝業如何看待這些困難，有何應對措施？
       
      鄭：目前，不僅僅是溫州，整個中國的服裝業都面臨著國家出口退稅政策調整、人民幣匯率調整、銀行貸款利率提高、用工成本增加、原材料成本上漲等諸多不利因素的連環影響，這是近年來我國紡織、服裝、出口等方面最為困難的一年。面對世界和中國經濟格局的變化，我們溫州的服裝行業是抱著積極的心態來看待這次調整的，這是中國服裝行業的一個新的契機。溫州的服裝企業有信心在新一輪的行業洗牌中，堅定地發展大、發展強。
       
      首先，客觀規律的調整對社會有利。面對經濟發展所造成的自然規律的調整，心態非常重要。要明白這種調整對社會、市場、企業都是一個非常好的契機，它進一步規范市場、規范企業運作，對社會的發展起到了推動性作用。
        其次，經濟規律的調整對企業有利。企業要用積極的心態去應對這次行業洗牌，通過自身的努力提高企業的綜合實力，增加企業的抗壓及抗風險能力。
       
      以前溫州的服裝企業，勞動時間長、工人人數多、員工流動性大，行業間挖墻腳一直給企業的人力資源工作帶來很大挑戰。另外，服裝制造業屬于勞動密集型產業，企業增加工人的勞動強度、延長勞動時間的現象屢見不鮮，對于產能、產效的提高卻很有限。
       
      早在幾年前，溫州的服裝企業就開始實施8小時工作制、周末雙休制、增加員工素質培養、開設各種課程和娛樂設施、增加衛生醫療設施等措施。結果突然發現原來工人12個小時才能完成的工作量，8小時也能完成，質量不減反增；原來一個月完成的工作量總是能按質按量提前完成。由此可見，這些措施極大地提高了員工參與工作的積極性和主動性，不只是保護了工人的權益，也應合了企業長足發展的需要。
        記：目前溫州服裝企業最緊缺的是什么？
        鄭：目前，不僅是溫州，整個中國服裝企業普遍面臨著兩大挑戰。
       
      一是如何提升人力資源的挑戰。民營企業家具有很多優秀的品質，但隨著企業的規模壯大，其短處也顯現出來，亟需自我完善，揚長補短。同時我們的職業經理人隊伍正在建設當中，企業其實還肩負著培養經理人的重要責任。
       
      二是面對如何提升品牌建設能力的挑戰。市場競爭就是品牌的競爭，隨著產品同質化趨勢的加劇，沒有文化內涵的品牌企業發展空間越來越小。在與國際知名品牌的競爭中，民營企業深受弱勢品牌的限制。尤其是知識產權非常少，缺乏品牌創新的基礎。
        記：在市場規律面前，溫州企業處于先機的秘訣是？
       
      鄭：人力資源素質決定企業增長質量。當然，企業家的素質決定著企業的競爭力。通過企業家素質的提升，來提高企業的競爭能力，是一個具有現實意義的命題。首先一個企業家素質不高，一些素質高的員工就不會在你這里待很久，長此以往大量的優秀人才就會流失。
        判斷一個企業家素質高低，可以看這個企業能否留住高素質的人才。另外，企業家只有把自身的素質提高，才能夠把他的優秀理念發揚到團隊中去。
       
      只要突出質量特色，小產品也能做出大企業，而要形成自己的特色，企業就必須引進現代營銷管理模式和先進技術，變家庭工業為現代企業。正是質量立市的實施，讓當年一批較早具有質量意識的溫州商人率先建立現代企業制度，贏得了更大的利潤空間和發展機遇，企業規模迅速擴大。同時也讓溫州服裝業實現了從低技術向高技術、從低加工度和低附加價值向高加工度和高附加價值發展的演變。
       
      企業家思想境界的提升對于溫州未來服裝業的發展至關重要。報喜鳥集團是溫州服裝品牌領頭人之一，從2006年起，報喜鳥集團預計在10年時間中興建及資助100所希望小學，這似乎是一個和質量無關的舉措，其董事長吳志澤認為，一個有質量的企業在提供優質產品的同時還必須承擔起員工成長責任、企業發展責任和社會責任，與社會和諧發展。可以說，溫州服裝企業之所以能夠長足發展，其中一個非常重要的原因就是企業家非常注重自身素質的提高。
       
      溫州的企業家們逐漸在“規律”的“威逼”下，不斷學習新知識，不斷提升自己作為經營管理者的專業知識，也慢慢意識到自己的社會責任，慢慢體會到“賺錢不一定是一種得到，而是長時間的付出”這個道理。
        商貿化 未來做大做強的保證
        記：在如此嚴峻的客觀環境下仍然保持如此樂觀的態度，那么未來，溫州服裝業有何具體措施以保證溫州服裝行業的持續發展及做大做強的理想？
       
      鄭：面對困境，我們溫州商會提出了四大措施，那就是：生產制造精品化、企業發展聯合化、品牌拓展專營化、產業提升商貿化。究其根本就是對內要提高服裝企業的核心競爭力，對外大力發展服裝第三產業，以“三產”的繁榮來促進“二產”的持續發展。
       
      首先說生產制造精品化。比如夏蒙，放棄中低端產品的惡性削價競爭，通過對產品品質控制、優質管理來提高產品本身附加值。其次就是企業發展要走聯合化道路，如2007年生產型企業奧奔妮與銷售型企業林中鳥搞聯合，形成優勢互補。第三是品牌專營化，如在森馬品牌的強大輻射下，不同風格的子品牌整合出擊；第四是產業商貿化，從二產向三產轉型，為此要搭好一個商貿平臺，辦好一個時尚展會，樹立10家明星品牌，帶好100家強勢企業。
        大浪淘沙是必然的，不管如何拯救或提升，溫州2000多家服裝業，最終留下的只能有三五百家。能留下的都是精華，是有競爭力的企業。
       
      記：溫州的經濟發展與眾不同，民營經濟、民間商會構成了溫州的特色，但是一個地區的發展一定離不開當地政府的支持，溫州市委市政府對溫州服裝經濟的發展起到了何等作用？
       
      鄭：溫州獨特的經濟發展模式和歷史文化背景，造就了獨具特色的民間商會與政府督導。這種強烈的地域經濟色彩，絲毫不會掩蓋政府給予溫州經濟指導的積極意義。有中國特色的市場經濟在我們企業轉型時期為溫州的服裝行業發展提供了強有力的保證。溫州發展快，主要得益于民營經濟起步早、發展好和政府具有前瞻性的指導以及強有力的支持。
       
      溫州對各類企業特別是民營企業放手發展，提出除法律禁止的以外，一律不加限制；對民間資本，地方有權放開的領域，一律放開。在政策方面，誰發展得好、貢獻大，政府就支持誰。
        所以，溫州的企業、協會越來越意識到，民營經濟的發展，需要市場這只“無形的手”，也需要政府這只“有形的手”。這是溫州經濟發展最強有力的保證。
        記：新一輪的溫州模式出路何在？
       
      鄭：那一定就是進一步擴大商貿聯合化的進程。我經常把“做服裝和賣服裝”比作“種菜和賣菜”，對大多數“種菜”者來說，其“賣菜”的能力和方式一定不如專事“賣”者。而且，菜販子一定不滿足于賣一種菜，他一定會組織“一盤貨”來賣，同時會把菜搞得漂漂亮亮地去賣、并且反哺“種菜技術”和傳播飲食文化。
       
      先說“種”。看看我們企業“種的菜”，溫州很多企業的發展歷程基本上經歷了“從來料加工到創自己的品牌，又回到與國際大牌貼牌加工，再塑自己的品牌與國際大牌相抗衡”這樣的經營戰略模式演變過程。可以說，我們溫州生產加工的產品，在品質上已經不輸于任何一個國際大牌。那么如何發展自己，使之與國際大牌抗衡？這個問題勢必迫壓著服裝產業去尋求自己發展的最佳途徑。我國一向是加工生產大國，服裝行業“二產”的比例遠遠大過“三產”。溫州作為中國最大的產業集群地之一，正努力向加大服裝產業的“三產”化進程發展。
       
      再說“賣”。“賣”中蘊涵著豐富多彩的設計能力、生產技術、銷售心理學、顧客滿意原則和文化培育原理等知識。大多數的服裝加工企業沒有整“一盤貨”的生產能力，于是就“貼牌和采購”，進行著事實上的、遍布全中國的、大面積的“冒牌活動”。
       
      無數個菜販可以形成“菜市場”，那就是現代“大商場”的原理。在品質、時尚、廉價基礎上的多企業、多品牌、多服種之間的服裝“菜市場策略”是可行的，是符合國情和可以用來“抵御入侵”的。其實，所謂世界四大時裝殺手、“國際新大牌”ZARA、H&M、C&A和GAP產生的根本原因之一也在于此。
       
      如果把服裝生產制造看作小學，服裝商貿看作初中，服裝文化看作高中，那么我們目前處在初中階段。所以從商貿環節尋求突破，無疑是明智的選擇。服裝商貿對溫州來說還是一扇沒有打開的門———門只要打開，里面就有太多的東西可做。經過對溫州服裝企業長期深入的調研和考察，我認為溫州“發達的制造業、滯后的商貿化、不成熟的市場和模糊的穿著文化”的現狀，迫使溫州必須重新調整產業發展方向和戰略。
       
      對于溫州來講，現階段主要的發展策略是，“以商貿化為龍頭，帶動產業發展和提升，推動產品制造的精品化，聯動企業研發、商業的聯合化，互動品牌拓展的專營化”，而中心樞紐和核心競爭力將是“有機聯合和集約化的商貿拓展”，最終實現和外部經濟密切聯系、有“總部經濟”意義的個性化品牌、溫州大品牌和外來品牌結合的創新型集群。甚至可以說，誰抓住了溫州服裝業商貿化的進程，誰就掌握了溫州服裝產業乃至中國服裝業的未來。
        文化 品牌的重要力量
        記：在上述措施的具體運作中，品牌文化的提升對于企業的長足發展有何重要作用？
       
      鄭：品牌的力量，說到底是一種文化的力量，在新一輪的溫州服裝經濟發展中，溫州品牌要用中華民族自身文化積淀深厚的優勢，通過打造溫州服裝文化品牌，來提升溫州服裝經濟發展的核心競爭力。
       
      正是基于這樣的認識，紅蜻蜓、報喜鳥、奧康等一批名牌企業近年來一直致力于企業文化的建設，用文化嫁接提升產品品牌，并以此來提升企業的綜合競爭力。文化力也是一個地域、企業是否具有生命力的重要因素。打響溫州服裝文化品牌，是品牌實現持續、健康、快速發展的必由之路。
        記：由此可見，文化賦予了品牌靈魂。溫州的服裝企業如何在提升品牌文化的同時提升企業自身的文化？
       
      鄭：正是質量立市在引進先進生產方式、改善溫州產品質量的同時，讓溫州慢慢形成了包含責任意識、規則意識、理性競爭意識、合作意識、學習意識和國際視野的城市質量文化，給傳統溫州精神注入了現代商業文明營養。
       
      目前，溫州服裝行業的報喜鳥、莊吉等9家企業，在北京發起制訂了國產版的社會責任管理體系———中國紡織服裝企業CSC9000T。為了解決服裝行業低、小、散的局面，業內龍頭企業強強聯合，集中精力做品牌、抓品質，抱成一團闖市場。
       
      溫州的服裝業正在加緊實施名牌帶動的大企業、大集團戰略，提出要通過質量品牌整合，推進中小企業整合，鼓勵大企業大品牌通過品牌、管理、營銷的輸出來把數量眾多的小企業整合進大企業的產業鏈，徹底改變溫州傳統產業低、小、散比較突出的問題，形成新一輪的發展優勢。
       
      對消費者的培育和積累不能少。一些外國品牌雖然在價格上普遍比本土品牌高出20%到200%，仍然受到國內消費者的青睞。我們不能一味地譴責消費者“崇洋媚外”，國際品牌在文化上的傳承、服務上的完善、定位上的精準都吸引了當代消費者，我們做品牌也當如此，先完善自己，再慢慢用我們的文化內涵、完備的服務、精良的品質來吸引消費者，而不是僅僅靠吹噓的廣告“忽悠”消費者。只有這樣才能慢慢建立起自己的長久客戶群。