本世紀初，當新澳開始和美國、歐洲客商接觸，并試圖與他們的零售商和買家結成緊密的合作供應鏈時，發現自己與他們需要的產品差距相當之大。單說最簡單的大路貨，他們對流行色彩的需求、對產品的質量要求、以及對紗線功能的標準都是當時新澳所無法做到的。“當年，一家進口商問我，你們能不能紡30支的毛紗，我想這還不簡單，我們48支都能紡，30支有何難？沒想到，紡出的紗和意大利的紗線對比，確實從品質到風格都有很大差距。”周效田回憶說。在紗支的條干均勻度、色彩流行表達，以及制成織物的綜合水平上，新澳的紗線顯然不如意大利同類產品。
在發現如此大的差距后，新澳開始了有目標的攻關。新澳聘請了國外專家，包括紡紗，染色技術、質量控制和流行色等各環節的專家到新澳來，把所有問題提出來，一項一項地改進。專家告訴新澳的團隊，國外的紗線是怎么做的，而新澳的產品技術開發人員就一一照做。“那個時候我們還沒有巴素蘭處理的概念。在意大利所有的羊毛都是經過巴素蘭化學處理的，我們發現經過巴素蘭處理的效果非常好，所以2003年我們就上了第一條巴素蘭生產線。”周效田說道。有了生產線，還是有很多問題。剛開始國內沒有巴素蘭的原料，新澳經過研究開發，終于做出了原料，最后做成紗線，提供給意大利廠家用，意見反饋后，新澳再進行改進。那個產品開發出來以后新澳就把它叫做CASHFEEL。CASHFEEL不僅在中國注冊，在美國、歐洲、日本都進行了注冊。
不僅僅是CASHFEEL一個產品，新澳還開發了諸多的新產品。各種纖維與羊毛混紡的產品，羊毛與絲纖維的混紡紗線，羊毛與棉混紡紗線，羊毛與羊絨纖維混紡的紗線，防縮系列的產品等等。在技術和工藝的開發上，新澳拿出了與其他紗線廠商不同的風格產品。
全方位進行流行預測
在完成產品的技術和工藝研發后，新澳在和客商的接觸中，再次感受到了自己的局限性。緊跟客商的流行色彩走，只能是一個低級的加工生產企業。因為在歐洲和美國的進口商一般需要供應商提前一年半提出紗線的流行色彩樣本，讓設計師來認可，如果新澳只是跟著客商訂貨給予的流行色彩走的話，是無法開發一級進口商客戶的。于是在完成了紗線風格的技術開發后，新澳又開始了對流行預測體系的建設。
目前，國際買家想要的東西更加精細化，而流行的預測也會更專業。品牌的風格、成本體系功能也更細化。這樣要與買家合作，供應商就必須要有自己的流行預測系統。”周效田這樣闡述。所以，針對這樣的趨勢，作為國內一流的紗線廠家，新澳認為自己必須走到一線品牌的身邊，提供一流的服務，周效田說，新澳現在每年邀請意大利設計師來研發流行趨勢，包括傳遞最新的流行色，流行趨勢分析，以及國際紗線展會上發布的流行信息，然后新澳將這個流行的概念形成具體的流行色卡。2008年新澳已推出了色卡以及六個系列的產品分類色卡。這些樣品代表了不同的流行風格，也點出了不同的技術、纖維組合的功能，以及不同的質量、環保的要求。而進口商和服裝品牌會在這樣的傳遞中了解更為深入的信息，有益于服裝品牌根據自身的品牌風格結合現代生活的流行表達，以不同的色系、纖維、紗線結構、質量性能與上游廠家進行有效的戰略研發合作。
“現在我們每年兩次都預先給市場提供紗線集錦。這個是我們為2009年~2010年秋冬季做的紗線集錦，把新澳的每個品種都概括在里面了，前兩部分是毛跟絲混紡，毛跟棉混紡，毛跟羊絨混紡，第三部分是CASHFEEL的產品，第四部分是防縮的產品，第五部分是圓機和制服產品。”周效田翻動著厚厚的2009年~2010年流行色彩紗線實樣集。
開發新技術加新工藝的質量控制體系
一個成功的流行產品問世之后，最重要的是保證它的品質的完善和穩定。這兩點說是紡織廠商的看家本領是一點不過分的。西方采購商認為中國紡織產品的局限性中有一條，依然是質量水平即穩定性的控制。
因此，新澳在完善產品品質的控制上做了許多扎實的制度建設。比如，還是以CASHFEEL為例，新澳完成了這個產品各個系列的完善開發之后，聘請美國人、日本人在世界各地作為新澳的雇員推廣CASHFEEL，使CASHFEEL很快打開國際市場。同時他們對所有顏色紗線都做庫存備紗和調樣，很多客戶都覺得新澳CASHFEEL產品和意大利產品沒有區別，甚至有些性能指標還勝過意大利紗線產品。但是這一大系統工程之中，不可或缺的是整個開發過程中建立的一系列的標準，包括原料標準，生產工藝的標準，質量指標的標準。如果僅僅是開發，而沒有形成一系列的質量控制標準的話，新產品的暢銷便沒有保證。
三大系統給新澳帶來了一個質的飛躍，那就是從一個典型的前道加工企業到一個創造有一定附加值的流行紗線供應商。這就是新澳能夠抵御寒流，實現自我救贖的秘密所在。
