“節后綜合征”一詞常常被用來形容上班族們在春節、國慶等假期后,無法快速調整生物鐘恢復工作作息的狀態,是老板們較為頭疼的一個問題。在營銷的專業角度看來,“節后綜合征”則意味著由于消費者在節前及節日期間的超前購買,導致節日后一段時間內消費者的購買需求出現顯著下降的情況,尤其在節前銷售較好的針織類產品中較為明顯。而且春節后正值各個品牌及專柜春夏產品上新期間,故而,如何治療“節后綜合征”成了各個針織店鋪節后的第一場硬仗。
小產品緩解癥狀各有妙招
面對消費者的“節后綜合征”,商家的銷售人員也表示頭疼,并且制定出了不同的應對之法。“公司方面還沒有制定出最新的活動策略,而且專柜所在商場也沒有相關的促銷方案,所以我們在春節歇業結束后會繼續采用輪休的方式。如果沒有十分有利的外界因素,在元宵節前,甚至在農歷正月結束前銷售量都不會太大,我們用這種方式來減少員工的工作量,降低人員的在崗閑置率。”侯楓在青年路大悅城經營著一家家居服專賣店,他將店員的輪休日期延長了一周,“這樣做并不是消極,而是單店活動并不會使銷售情況有太大的改觀,所以我們這樣也算是養精蓄銳吧。”
趙琳在炫特區附近經營著一家內衣專賣店,與侯楓的應對方式不同,他選擇了單店活動的方式來改善節后銷售低迷的情況。“我們的店鋪距離生活區較近,所以可以理解為距細分市場更近一些,”趙琳說:“我們的目標消費者就是附近幾個小區的居民們,所以對于他們來說,我們的店鋪更偏向于生活化的日用品店鋪,在心理定位上與商場類店鋪有所不同,這也是我們單店活動能夠做起來的一個保障。”
為了節后的銷售,趙琳特意在節前留下了四款產品,放在近期推出。“并不是說這四款產品有多好,其實就是為了做出一個時間差來,希望節后的銷售情況也能好一點!睋私,這種時間差的營銷方式趙琳并不是第一年采用了,“以前節后也會推遲開業時間,但是我們距離小區近,而且采用會員制,能夠與常來購買的消費者會形成較為親密的關系,所以關店反而會接到會員需要產品的電話。慢慢的我們就改為現在的銷售方式了!壁w琳的單店活動過幾天就要開始了,他預計這次活動銷售情況會比往年更好,“今年春節假期提前一天結束,所以估計附近租房的白領們回來的比往年多一些!
大產品提前綢繆很是必要
不同于家居服、內衣這類生活化產品,可以通過店鋪內部的營業規劃及單店活動來減少損失和增加收入,童裝、羊絨衫等成衣類針織產品想要緩解癥狀則需要很費一番功夫。
“羊絨衫傳統的促銷季有兩個,一次在年前,一次在夏末,一般情況下,不是庫存壓貨太多,我們不會在節后進行低價位促銷,因為這時促銷如果低于節前折扣太多,容易引起節前購買產品的消費者反感,而且從品牌長期經營角度來看,這樣不利于品牌口碑的樹立!痹S彤彤在西苑交通樞紐附近經營著一家羊絨衫專賣店,代理著兩個品牌的產品!把蚪q衫產品價位較高,想要緩解節后銷售的冷淡情況,真的很難。所以我們會把開店時間推遲,在過完元宵節后再營業!
許彤彤能夠大膽推遲開店時間,和她店鋪的位置也有很大的關系,西苑臨近多所高校,高校的學生是許彤彤的主要目標人群之一,“所以,只要在開學前恢復正常營業就好!
“童裝這種成衣產品對這種綜合征尤其頭疼!壁w翔宇說,他在大紅門附近經營著一家童裝店,通常是只接批發,但每次節后都會有近一個月的時間批發零售都賣!熬退愣冀樱N量也不行!壁w翔宇感慨,“一直到各大品牌舉辦訂貨會的時候,這種情況才得到較好的改善。”
在他看來,做批發的不好過,主要還是因為零售店鋪節后的行情不好。“大部分消費者對童裝的采購會集中在節前,而且近期氣候變化并不大,所以基本上會出現一個月左右的低迷期。等氣候出現較大變化或者產品推新力度較大的時候,零售店鋪的客流量才能有保障!蓖跛济魇勤w翔宇店鋪的常客,她在通州經營著一家童裝零售店,近期她并沒有較大的采購計劃,選擇在節后來批發點,是為了查遺補缺,“針對節前銷售時出現存貨明顯減少的款式及類別進行一下補充。最多也就幾十件。”
節后消費者的采購需求降低,購買的往往是使用率較高的必需品,或者出現臨時更換需求的產品,所以在節后的針織銷售環節中,如單店活動不可行,不妨繼續維持基礎產品的供應,采用保障店鋪日常運轉的人員配置,由于此階段也并不適合大力度的清庫存活動,所以適當降低節后非活動期間營業人員的配置,盡量避免新產品在“節后綜合征”期間上市造成“叫好不叫座”的銷售形勢。
















