零售”概念如何落地?這可能是困擾不少從業者的問題,這50個值得期待的新零售樣本可供業內人士參考。在數量眾多的項目中,我們圍繞以下幾個參考標準做出篩選。
標準一:數據派
未來零售中,數據是最基礎的資源,是商業競爭的核心,這已經成為共識。這份榜單中,我們選擇了一些直接面向消費者的、更具互聯網基因的公司,比如小米、三只松鼠、茵曼等,他們擅長將數據的研究成果及時反饋到產品設計、渠道推廣以及用戶運營等方面,獲得巨大成功。
通過分析淘寶后臺數據、微博數據等方式,三只松鼠打造出了爆款辣條
標準二:全渠道
過去幾年,一個明顯現象是,線上和線下從完全割裂的對立面逐漸走向融合。銀泰商業借道阿里,從一家傳統的商業地產商轉變成一家兼具線下渠道和線上商城的新型零售企業;零食連鎖品牌百草味,在傳統連鎖與電商之間不斷轉型,如今形成線上線下一體化布局;曾經號稱互聯網品牌的小米,將小米復興的重任也放在線下,小米之家從售后服務中心升級成官方直營零售體驗店。
標準三:人、貨、場(景)重構
本文所述的全渠道,絕不是簡單地同時擁有線下門店和電商渠道,而是能夠在人、貨、場(景)三方面打通、重構。我們所選的50個樣本中,目前完全做到三位一體的公司幾乎不存在,但不乏其中一個或兩個維度具備成功經驗的公司,比如盒馬鮮生,已經做到線上與線下用戶同步運營,會員可自由切換消費場景,選擇到店或者線上消費;比如快時尚服裝連鎖公司優衣庫,去年全面打通門店與電商渠道,不僅做到貨品同價,也讓顧客可以選擇線上購買就近門店取貨服務。
標準四:C2B反向定制
C2B能夠很好地滿足未來消費者多元化、個性化的消費需求。這一模式需要在前端具備足夠強大的數據積累及分析能力,后端需要靈活快速的供應鏈反應能力。尚品宅配、紅領西服、報喜鳥等公司,在過去幾年大刀闊斧地改革供應鏈,以適應多變的市場需求。甚至我們發現,傳統家電品牌美的,也在去年與多家電商平臺簽訂大額合作協議,為線上用戶提供定制服務。
除以上四個標準,一些不直接面對終端消費者的第三方服務公司,也在新零售業態的實現過程中起到舉足輕重的作用。比如,專注人臉識別技術及產品的Face++,為電商提供智能倉儲和物流服務的鯨倉、快倉智能機器人,以及為企業進入電商領域建立全國性物流配送及倉儲管理體系的發網等。
全渠道樣本:
1. 銀泰商業
入選理由:銀泰已聯手阿里推出銀泰寶、喵貨、喵街等一系線上線下融合產品,實現支付和會員體系的打通,同時多個淘品牌入駐銀泰。阿里希望,圍繞“人、貨、場”重構的新零售業態可以在銀泰全方位實現。
融資情況:阿里目前是第一大股東,已啟動私有化。
阿里CEO、銀泰董事會主席張勇表示,未來將實現“無商務不電子”。
2. 蘇寧小店+蘇鮮生
入選理由:蘇寧小店由實體門店和獨立APP結合而成,包含購物區、餐飲區、O2O體驗區、綜合服務區和包裹驛站等,今年蘇寧超市線上生鮮品牌“蘇鮮生”及其戰略合作商易果生鮮將與蘇寧小店線上線下互通。
融資情況:蘇寧集團業務。
3. 小米之家
入選理由:小米在2016年將小米之家由售后服務中心升級成官方直營零售體驗店,并加快開店速度,截至目前達到68家,本年度目標為200家。小米之家提供包括手機及周邊產品的體驗、銷售及售后等諸多服務。據說平均坪效達到26萬元。
融資情況:小米旗下業務。
4. 三只松鼠
入選理由:三只松鼠在2016年首次嘗試線下開店,面積300平米, 1/3的區域設置了座椅,飲品區售賣奶茶和果汁,貨架上不僅有淘寶店中的堅果和零食,還售賣抱枕、玩偶等周邊產品。首月銷量240萬元,章燎原預計首年可盈利,將加快開店步伐。
融資情況:四輪合計融資超過4億元,投資方包括今日資本,IDG,峰瑞資本等。
5. 良品鋪子
入選理由:2016年天貓雙11,良品鋪子在全國2000家門店中精選517家門店嘗試線上線下互通,消費者進入良品鋪子天貓旗艦店,挑選商品下單后,系統將根據消費者收貨地址,自動匹配周邊門店配送。
融資情況:A輪7000萬元,投資方為今日資本。
6. 百草味
入選理由:百草味線下起家,2010年關閉線下上百家門店,全面轉型電商,成為一支純互聯網零食品牌。如今,百草味嘗試重新回歸線下,2017年開啟“一城一店”計劃,而與“好想你”品牌合并后,雙方將進行優勢互補(線上線下)。
融資情況:9.6億元與“好想你”合并。
7. 茵曼
入選理由:淘品牌茵曼在2015開啟“千城萬店”戰略,開始布局線下,目前擁有超過400家門店。茵曼2.0版本體驗店,分為客廳、餐廳、臥室三大區域,除了售賣女裝,還增加了家居、配飾、花茶、童裝等生活方式類產品。
融資情況:A輪數千萬美元,投資方為IDG和阿里巴巴,2015年獲搜于特服裝3.26億元戰略投資。
8. 易果生鮮
入選理由:近兩年,易果生鮮動作頻頻,2400萬美元投資新加坡水果貿易公司SunMoon,8.5億元投資聯華超市,獲得21.17%股份,與蘇寧小店、閃電購等達成合作,大舉進軍線下,布點前置倉,靠近便利店體系。
融資情況:一共完成四輪融資,金額接近5億美元,投資方包括蘇寧、阿里巴巴等。
9. 小罐茶
入選理由:定位中高端,從單一茶產品擴展至周邊相關,線上線下同步,線下店是美國蘋果手機設計師設計。
融資情況:A輪數千萬元,投資方為北京健坤投資。
10. 百安居
入選理由:百安居以互聯網家裝為核心,全品類打通線上線下貨品及服務體驗,用戶購買、評價線上化,安裝及售后由當地門店完成。到2016年底,百安居扭虧為盈,僅天貓旗艦店銷售額就接近6億。
融資情況:無。
11. 太平鳥
入選理由:線下門店全面融入線上,承擔就近發貨、同步促銷和營銷活動,開始全渠道實驗。
融資情況:IPO上市。
12. 全棉時代
入選理由:穩健醫療旗下全棉高端生活用品品牌,線上線下一體化布局。
融資情況:A輪超過1億元,投資方為紅杉資本。
13. 優衣庫
入選理由:優衣庫在2016年全面打通了線上商城和實體門店,包括支付、貨品、服務、會員等方面。
2016年雙11,優衣庫推出線上下單,24小時門店提貨服務
人、貨、場(景)三通樣本
14. 盒馬鮮生
入選理由:成立于2016年1月的盒馬鮮生,開出了全國首家支付寶會員生鮮實體店,打造了集餐飲、商超、倉庫多功能于一體的門店模式,用戶可通過線上APP、線下門店等,享受五公里內半小時送貨上門服務。
融資情況:A輪數千萬美元,投資方不詳。
15. 超級物種
入選理由:永輝超市在2017年推出的,對標盒馬鮮生的“餐飲+超市”模式的生鮮零售品牌。
16. 便利蜂
入選理由:2017年初,便利店行業新軍便利蜂在北京中關村一次開了5家門店,這家“新型便利店”提供會員支付,會員自助購物,預訂自提和送貨上門等服務。
融資情況:A輪3億美元,投資方為斑馬資本。
17. U掌柜
入選理由:基于LBS服務,模式上分兩種:第一種是本地生活化服務,區域覆蓋上海外環內區域,口號是“一小時生活圈,一小時到達”;第二種則是拼團模式,覆蓋地區包括華東、東南、華北。
融資情況:A+B輪共計4000萬美元,投資方包括今日資本和峰尚資本。
18. 拼好貨+拼多多
入選理由:C2B模式的水果拼單社交分享電商,前端獲取海量需求后,后端進行大批量統一采購。雙方在2016年9月完成合并。
融資情況:拼多多A+B輪共計5000萬美金投資方為高榕資本和IDG。拼好貨A+B輪超1.1億美金投資方為高榕資本,新天域資本和騰訊。
19. 每日優鮮
入選理由:生鮮O2O,以城市分選中心 + 社區配送中心模式投入運營。
融資情況:四輪共計超過1.7億美金,投資方包括聯想集團、華創資本、騰訊等。
20. 食行生鮮
入選理由:生鮮宅配電商平臺,通過線上預訂線下社區冷柜自助提貨,同時建立小區智能生鮮配送站。
融資情況:四輪共計超過5億元,投資方為毅達資本、天圖資本、協立投資等。
21. 宋小菜
入選理由:B2B批發電商平臺。從線上APP農產品信息查詢和采購交易服務,到線下城市配送和售后服務。
融資情況:兩輪共計超過1億元,投資方為IDG、經緯中國、銀泰資本等。
22. 優食管家
入選理由:生鮮電商和食材直供電商網站,2017年1月首家門店在北京開業,開始嘗試線下布局。
融資情況:三輪共計超過1億元,投資方為君聯資本、原子創投等。
23. 波司登
入選理由:作為老牌傳統服裝品牌,運用新的企業IT架構解決結構性缺貨的問題,提升貨物周轉效率。
融資情況:IPO上市。
24. 吉利汽車
入選理由:通過引入第三方云服務,改造CRM客戶管理系統,實現了客戶的一體化管理。
融資情況:IPO上市。
25. 三全鮮食FUNBOX
入選理由:三全集團打造的互聯網快餐項目,以“App+funbox智能終端+中央廚房”投入運營。
26. 卡西歐
入選理由:打造智慧門店,提供產品體驗,購買,售后等服務,支持多種付款方式。
27. 雅詩蘭黛
入選理由:在2016年雙11推出“BA在線”項目,專業美容顧問提供線上可視化咨詢服務,線下概念店同步應用。
28. 立頓
入選理由:近年來探索電商領域,線上做研發,側重多口味、多元包裝,與IP合作,打造不同風格的茶產品。
29. 咖啡零點吧
入選理由:咖啡自助產業軟硬件解決方案提供商,用戶可以通過微信公眾號遠程下單,也可以通過自助咖啡機下單。
融資情況:A輪近億元,投資方包括愉悅資本,西部資本,豐厚資本。
30. 好色派沙拉
入選理由:主打減脂增肌主食沙拉,通過網上下單(微信、外賣平臺等)及線下體驗店的形式。
融資情況:三輪超1億元,投資方包括百福控股(弘毅資本),峰瑞資本,東方富海,IDG等。
31. 星客多快剪
入選理由:線上預約,線下到店體驗,只提供10分鐘20元免洗到店快剪服務,不提供上門服務。
融資情況:A+B輪共計近億元投資方為順為基金,創新工程,明勢資本。
32. 超級猩猩
入選理由:超級猩猩用改造汽車的方式改造健身配套,支持微信/App自助預約健身,7×24小時營業,無需時刻值守,全智能運作。
融資情況:四輪近億元,投資方包括銀泰資本,復星昆仲,動域資本等。
33. 如涵電商
入選理由:紅人電商綜合服務運營的社會電商,橫跨“供應鏈管理、紅人孵化器、社群運營、店鋪運營”等。
如涵孵化出淘寶著名紅人張大奕
融資情況:新三板掛牌,融資4.3億元,投資方包括阿里巴巴、中信金石資本、君聯資本等。
C2B樣本
34. 紅領西服
入選理由:西服定制企業,用規模工業生產滿足了個性化需求。自主研發的男士正裝定制領域的大型供應商平臺RCMTM(redcollar made to measure,紅領西服個性化定制),是一套由不同體型身材尺寸集合而成的大數據處理系統。
35. iwode埃沃裁縫
入選理由:男裝定制,線上推出“易裁縫”定制平臺,為用戶提供上門定制服務。線下在24個城市,擁有近200家連鎖門店。
融資情況:A+B輪近2億元,投資方為君聯資本和IDG。
36. 高跟73小時(73hours)
入選理由:互聯網輕奢女鞋品牌,線上在淘寶、微店直銷,線下已在上海、杭州、蘇州等城市開設了5家專柜,并在上海擁有粉色主題面積超過300平米的三層旗艦店。
融資情況:A輪融資近億元,投資方包括紀源資本GGV和祥峰投資。
37. 報喜鳥
入選理由:推出云翼互聯個性化定制項目,打造智能制造。
融資情況:IPO上市。
38. 尚品宅配
入選理由:定制家具服務的品牌,旗下新居網是一個C2B模式的家具在線定制電商平臺。
融資情況:IPO上市。
39. 美的
入選理由:近年來加強與電商平臺合作,相繼簽訂了大額合作訂單,利用線上數據驅動供應鏈升級,并在線上銷售取得重大突破。
融資情況:IPO上市。
第三方技術與服務樣本
40. 閃電購
入選理由:線上便利店,接入社區超市,通過提供一套全渠道的零售解決方案,打通線上接單、線下收銀,前端與平臺流量對接,后端跟B2B供應鏈體系對接,用一體化的IT數據系統,解決從供應鏈到流量獲取問題,聯合線上線下做統一會員營銷。
融資情況:三輪共計超過5億元,投資方包括阿里巴巴、順為資本、經緯中國等。
41. face++曠視科技
入選理由:人臉識別云計算平臺,為開發者提供人臉識別接口。
face++提供多種人臉識別服務
融資情況:四輪1.5億美金,投資方為建銀國際,富士康,螞蟻金服,啟明創投等。
42. 快倉智能
入選理由:智能倉儲解決方案,集倉儲機器人的研發、生產、銷售、項目實施、管理、服務為一體,以及智能倉儲系統。
融資情況:三輪共計2.4億元,投資方包括菜鳥網絡,軟銀中國,中興合創等。
43. 派友科技鯨倉
入選理由:智能倉儲和物流服務商,提供“智能自動化倉庫”解決方案及“免費升級”服務。
融資情況:A輪6800萬元,投資方包括金沙江創投,南昌洪成資本,合力投資等。
44. 發網FineEX
入選理由:電子商務物流外包服務提供商,為電子商務企業及傳統企業進入電子商務領域建立全國性的物流配送以及倉儲管理體。
融資情況:四輪近5億元,投資方包括晨暉資本,浙江傳化,毅達資本等。
45. 云鳥配送
入選理由:同城快速配送服務,主要通過競價的方式,將企業用戶與閑散的貨車資源進行有效配置。
融資情況:四輪共計超過2億美元,投資方包括華平投資,經緯中國,紅杉資本,金沙江創投等。
46. 九曳供應鏈
入選理由:服務于生鮮冷鏈電商的第四方物流企業,通過冷鏈分布式倉儲體系提供產地倉的生鮮農產品加工、包裝、冷鏈宅配等一站式服務。
融資情況:三輪共計近3億元,投資方包括德同資本,光合創投等。
47. 辛巴達供應鏈
入選理由:服裝供應鏈管理及服務,為中小型電商/賣家,提供原材料采購組料、柔性小批量生產、大規模定制、一體化檢品倉儲配送、供應鏈融資等服務。
融資情況:A輪超1億美元,投資方包括凱鵬華盈,華創資本等。
48. 美味不用等
入選理由:美味不用等為線下餐廳提供排隊等位、餐位預訂、點菜收銀、移動支付、會員管理等服務,已覆蓋200多個城市的6萬多家熱門餐廳,占據全國餐位市場90%以上的份額。
融資情況:四輪近7億元,投資方包括阿里巴巴,大眾點評,百度,天圖資本,經緯中國,信天創投等。
49. 二維火
入選理由:餐飲云收銀系統,提供包括手機點餐、支付、營銷互動等服務。
融資情況:共計1億+人民幣,投資方包括阿米巴資本,華創資本,螞蟻金服。
50. 客如云
入選理由:餐飲O2O技術服務商,接入線下餐廳,提供包括點餐、支付等服務。
融資情況:四輪超3億元,投資方包括中信建投資本,中信證券,百度,天星資本等。
















