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    德國經濟展覽博覽業委員會綜合整理出《2020展會經濟——未來趨勢報告》（以下簡稱《報告》）。該《報告》通過資料分析、專訪和調查統計等方式，羅列了120多個影響展會發展的因素，并據其相互作用和邏輯關聯歸納出6類主要因素，按其重要程度依次為：經濟全球化、商務交流方式的演變、展覽公司的經營戰略、為提高展會效率而應用的新技術、出行困難與各類危機、中介組織。 
      
    影響未來10至15年展覽業發展的主要因素     
  
    《報告》指出，經濟全球化正在對展會產生積極影響，特別是亞洲及東歐市場的快速增長，而其中尤以亞洲經濟發展最具有意義。經濟全球化造成企業并購數量增加，而企業并購會對參展商需求產生負面影響，參展商的數量因整合而減少，其知名度也相應提高，最終導致其參展意愿弱化。 
      
    商務交流方式的演變將對展會作為溝通和宣傳平臺產生較大影響。雖然所有專家均強調，到2020年人與人之間的直接溝通仍不可或缺，但是否參加面對面交流的展會，往往取決于展會功能的細化、專業化及其準確定位，它與展商對展會品質的高期望值密切相關。此外，展會的溝通和娛樂功能也將受到重視。 
      
    專家指出，服務競爭、特色突出和品牌培育將對展會產生積極影響，因此展覽國內公司未來幾年的經營戰略至關重要。越來越多的跨國合作將促進全球性展覽集團的形成，而主題公眾展的增加將刺激B2C展會模式的發展。B2B模式的展會只有定位準確才能繼續生存，并與跨國公司獨家舉辦的專業展進行抗衡。評估結果顯示，國際財政赤字的增加以及展覽公司所有權和經營權的分離有助于提高展會的競爭力。 
      
    從展商和客商角度看，展會效率的高低也會對參展需求產生影響，例如，提高參展指南、中介、信息增值等方面的服務質量。因此，專家建議，應充分利用新媒體技術提高展會本身的效率。 
      
    出行困難和各類危機將對展會產生不利影響。氣候變化和資源短缺將使洲際出行受阻，從而對國際性展會的舉辦造成消極影響。同時，恐怖主義和各類危機的增加也將對展會造成損害，雖然發生的幾率很低，但其影響力卻不容低估。 

     專家還就作為展會舉辦或承辦方的中介組織對展會的影響進行了分析。總體來看，未來10年國際性中介組織比國家層面的協會會對展會產生更廣泛的影響。      
     
    趨勢一　直面交流-強強聯合-準確定位     該趨勢建立在全球安全條件改善、氣候變化得到較好控制、各國經濟緊密聯系較為理想的前提下。     
  
    新媒體技術所帶來的虛擬世界雖然走進了企業和個人生活，但面對面的直接交流為結識客戶、鞏固業務關系的重要手段，特別是在采購和決策等重大問題上更需要面對面溝通與協調。 
      
    展覽公司合并和成立跨國展覽集團將成為未來展覽業的重要發展趨勢。與此同時，全球性主導展會數量有所下降，但其在行業經驗交流和趨勢前瞻方面的地位卻更為突出。技術含量高和接觸面廣的洲際主導展會將得以繼續發展。 
      
    歐美雖然在很大程度上仍占據科技優勢，但需求卻將向亞洲轉移。展覽公司只有實施創新戰略，以市場和服務為導向，保持與展商和客商的良好聯系，才能駕馭全球市場。也就是說，展覽公司應通過更多的參展優惠，提供附加服務，甚至為客戶組辦個性化的獨家展會留住展商，以保證展會過硬的品牌；同時，展覽公司要不斷完善服務并開發新的展覽主題，以吸引更多的客商。 
     
     趨勢二　市場分散-網絡合作-注重體驗     該趨勢設定在社會和文化沖突增加、世界日趨多元化、當前的大環境條件下。     
  
    更多專業展覽機構的涌入，造成展會競爭加劇和展會的分散。展覽公司更多地將把展會集中在本地區和本國市場，僅有少數公司兼顧舉辦洲際主導展會。展商則以項目為基礎，更多地通過靈活的關系網絡開展相互間的合作，而不是共同建立大型集團，從而增加了展覽公司與展商聯系的難度，不利于發現和把握全球行業亮點。在分散的市場條件下，較之于品牌，客戶更偏重采購和物流的暢通無阻，這也成為衡量展覽公司競爭力的重要尺度，決定了其是否能夠長期留住客戶。電子商務等新技術的虛擬展會作為實務展會的有益補充受到歡迎。 
      
    優質的“消費秀”展較之傳統的B2B商務展更具吸引力。為迎合客商更多激情和更多體驗的需求，展覽公司紛紛推出體驗項目，并對特殊目標群體提供全程服務。展商攤位設計也比以往任何時候都更具體驗性。展覽公司還嘗試與出版社和旅游公司等其他行業建立戰略聯盟，豐富體驗內容。 
      
    趨勢三　電子采購-即時交易-迅速反應     該趨勢基于恐怖主義和氣候變化危機增加、世界多極化、國際環境動蕩不寧的背景。     
  
    受外部環境的影響，人們對于安全的要求大幅提高，有意識地將活動范圍控制在相對安全的區域內。同時，交通費用的飆升和減少二氧化碳排放等環保意識的增強導致全球范圍出行規模下降。取而代之的是，人們開始在網絡中尋找第二生命，形成新的消費方式。電子采購既成為普通居民生活的必需，也被廣泛應用于B2B和B2C的商務往來中。網絡展會不僅提供了輕松的瀏覽環境，而且能夠準確找到客戶所需要的產品，也擺脫了時間上的限制。不過，盡管新技術支持下的網上交易安全性已得到有效保障，但現實的感受和自身的參與卻是鍵盤敲擊所無法完全替代的。因此，傳統展會的發展雖然受到顯著抑制，卻將得以延續。 
      
    在網絡交易時代，不是規模大的超過規模小的，而是行動快的戰勝行動慢的。因此，反應迅速將成為展會成功的核心因素。     
  
    以上分析可見，“趨勢一”和“趨勢二”是展覽業現狀的繼續發展和延伸。展覽公司間競爭強度的增加促使其不斷創新，實施客戶導向戰略，從而推進全球和本國的展覽業。“趨勢三”在更大程度上取決于外部環境條件。新媒體技術開辟了展覽業全新的虛擬發展空間。但無論如何，以客戶和服務為導向、發揮新技術優勢、突出品牌重點和準確的定位是展會成功的關鍵。展覽公司無一例外要經歷從攤位供應者到全程服務者的角色轉變。