在這期間，大部分家紡企業(yè)完成了發(fā)展的初級(jí)階段，即通過(guò)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系,發(fā)展自己的經(jīng)銷(xiāo)商(代理商)隊(duì)伍,擁有了一定的市場(chǎng)份額，建立起一定的生產(chǎn)能力及質(zhì)量保證系統(tǒng)，完成了資本的初級(jí)積累階段。這一時(shí)期,羅萊、富安娜、夢(mèng)潔等一些發(fā)展較快的以?xún)?nèi)銷(xiāo)為主的企業(yè)還在全行業(yè)中率先走進(jìn)了品牌化時(shí)代,在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了自己的品牌影響力。這一時(shí)期，家紡品牌快速成長(zhǎng)，可是新興的家紡行業(yè)的巨大商機(jī)同時(shí)也吸引了眾多的新品牌遍地開(kāi)花，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題突出，有絕對(duì)市場(chǎng)影響力的家紡品牌缺失，也使得行業(yè)進(jìn)入一個(gè)洗牌格局，家紡企業(yè)普遍面臨著升級(jí)的第二次創(chuàng)業(yè)階段。
隨著2008年四季度美國(guó)次貸危機(jī)的爆發(fā)，引發(fā)了全球經(jīng)融危機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)2009年1-5月份我國(guó)紡織、服裝行業(yè)出口下降了11%，其中紡織品下降了15.5%。同時(shí)，內(nèi)需市場(chǎng)受房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的影響，以及消費(fèi)者對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的擔(dān)憂(yōu)，5月份出現(xiàn)了居民儲(chǔ)蓄存款上升，消費(fèi)下降的勢(shì)頭。國(guó)際市場(chǎng)需求萎縮，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不振，使我國(guó)家紡行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
在此形勢(shì)下，家紡企業(yè)要克服當(dāng)前困難，迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期良性發(fā)展。家紡企業(yè)應(yīng)該在進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理得基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端發(fā)展（微笑曲線(xiàn)的兩端：產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)），即加大企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，積極拓展企業(yè)的渠道建設(shè)。
一、加大企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)外向型企業(yè)從OEM向ODM轉(zhuǎn)變；內(nèi)向型企業(yè)克服產(chǎn)品同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)具有鮮明品牌特色產(chǎn)品的企業(yè)。
提起家紡企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力差，讓我們馬上就會(huì)想到，一是生產(chǎn)企業(yè)以O(shè)EM為主；二是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重；三是缺少高水平的設(shè)計(jì)人員。我認(rèn)為造成這個(gè)現(xiàn)象的原因是我們的企業(yè)以往過(guò)分重視產(chǎn)品訂單，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中投入不足，不重視設(shè)計(jì)師隊(duì)伍培養(yǎng)。即便這兩年開(kāi)始注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也只是停留在花型和外觀(guān)設(shè)計(jì)，而忽視產(chǎn)品的風(fēng)格設(shè)計(jì)。企業(yè)這種現(xiàn)象長(zhǎng)期存在，也從一個(gè)側(cè)面看出我們的企業(yè)很難能從OEM向ODM的轉(zhuǎn)變，更不用講向OBM的轉(zhuǎn)變。反觀(guān)國(guó)際上家紡企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)代通常做法是：在大量市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，從研究生活方式開(kāi)始，完成新產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)。再有團(tuán)隊(duì)中的色彩設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師及工藝設(shè)計(jì)師共同研究，完成新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。因此，他們開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品是概念清晰、市場(chǎng)定位明確、時(shí)尚性強(qiáng)，往往能起到引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的作用。目前我們的企業(yè)與他們相比存在較大的差距，但是我們要學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的理念，根據(jù)企業(yè)自身的狀況，逐步調(diào)整好企業(yè)的設(shè)計(jì)部門(mén)，要迎頭趕上。
1、轉(zhuǎn)變思想，注重企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
過(guò)去市場(chǎng)生意好，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品很快就能銷(xiāo)售出去，企業(yè)此時(shí)往往一味擴(kuò)大市場(chǎng)份額而忽略了產(chǎn)品研發(fā)。長(zhǎng)期下來(lái)，設(shè)計(jì)師變成了畫(huà)稿員，產(chǎn)品工程師變成工藝員。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)變化時(shí)，企業(yè)才感覺(jué)到?jīng)]有特色的產(chǎn)品很難賣(mài)出去，此時(shí)晚矣。
從此次金融危機(jī)后，企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變思想，不論市場(chǎng)好壞，一定要注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，把它作為企業(yè)的生命線(xiàn)，常抓不懈。思想上重視了，在具體執(zhí)行中，還要注意：第一，要注重對(duì)消費(fèi)者生活方式的研究。家紡產(chǎn)品離不開(kāi)環(huán)境，如果我們的企業(yè)在設(shè)計(jì)時(shí)，沒(méi)有將產(chǎn)品放在居家環(huán)境中去考慮，這樣的設(shè)計(jì)是不全面和不協(xié)調(diào)的；其次是要注重產(chǎn)品的風(fēng)格設(shè)計(jì)，它需要在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中有工藝設(shè)計(jì)工程師，他能使產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)師所要的設(shè)計(jì)效果和色彩；第三是重視新原料和新材料的使用，使產(chǎn)品服用更加舒適。這樣就從根本上解決了問(wèn)題。
2、加大投入，建設(shè)一支高水平的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。
家紡行業(yè)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍薄弱是多年來(lái)不爭(zhēng)的事實(shí)。由于企業(yè)不注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)師得不到重用，才能得不到充分發(fā)揮，再加上服裝行業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的重視，吸引了大量的設(shè)計(jì)人才加盟服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域不愿進(jìn)入家紡設(shè)計(jì)領(lǐng)域，導(dǎo)致家紡行業(yè)設(shè)計(jì)人才匱乏，設(shè)計(jì)師隊(duì)伍嚴(yán)重不穩(wěn)定。
因此，企業(yè)要加大對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)的投入，網(wǎng)羅天下設(shè)計(jì)人才，建設(shè)一支高效、充滿(mǎn)活力的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)還要建立配套的管理措施，如設(shè)計(jì)師的激勵(lì)機(jī)制，以及新產(chǎn)品市場(chǎng)投放評(píng)審機(jī)制，在充分尊重的基礎(chǔ)上，積極鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造積極性，也降低了企業(yè)的新產(chǎn)品投入風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)交流，充分整合國(guó)內(nèi)外的設(shè)計(jì)資源。
近年來(lái)隨著我國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一批具有一定實(shí)力的家紡設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也吸引了大量海外設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)家紡行業(yè)的關(guān)注。如果我們能整合這些資源，為我所用，一定能加快提升我國(guó)家紡行業(yè)的設(shè)計(jì)能力。但是在合作過(guò)程中要注意兩個(gè)問(wèn)題；一是信任問(wèn)題；許多合作不成功的例子都是信任基礎(chǔ)不牢引起的。當(dāng)工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，就相互推諉、相互指責(zé)。而不是相互支持、相互交流，共同承擔(dān)。二是要找合適的，而不是“最著名”的。每個(gè)企業(yè)都有自己的工作方法和設(shè)計(jì)喜好，而設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)也亦然。
因此，在整合設(shè)計(jì)資源時(shí)，一定要找到相匹配的，而不是一味追求與著名的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)或設(shè)計(jì)師合作。在合作方式上也要進(jìn)行選擇，如松散型：可以聘請(qǐng)一些顧問(wèn)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的方向和定位提出建議；緊密型的，委托他們承但企業(yè)某一部分的設(shè)計(jì)工作，簽訂合同，明確雙方的責(zé)權(quán)利。現(xiàn)階段可以利用海外設(shè)計(jì)師在色彩運(yùn)用和面料搭配方面的優(yōu)勢(shì)，配合自己設(shè)計(jì)師對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，共同努力，開(kāi)發(fā)出色彩鮮艷、搭配協(xié)調(diào)、功能齊全的產(chǎn)品。也可以將公司的某一產(chǎn)品線(xiàn)拿出來(lái)與他們合作，一來(lái)可以保持產(chǎn)品風(fēng)格的統(tǒng)一，也便于考核。
4、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，堅(jiān)決摒棄相互抄襲的陋習(xí)。
毋庸置疑的是行業(yè)目前產(chǎn)品抄襲現(xiàn)象的依然存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的積極性。目前雖然行業(yè)協(xié)會(huì)和地方政府都加大了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度，但是行業(yè)中要形成一種抄襲行為可恥的風(fēng)氣，讓朝鮮者象過(guò)街老鼠，人人喊打，要把他們排出在行業(yè)活動(dòng)之外，沒(méi)有立身之地。在行業(yè)內(nèi)形成一個(gè)良好的氛圍，解決企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的后顧之憂(yōu)。
二、積極開(kāi)展家紡產(chǎn)品渠道建設(shè)，家紡企業(yè)的渠道創(chuàng)新是企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。
在此次全球金融風(fēng)暴中，家紡企業(yè)都深刻理解了“渠道為王”的道理。但要真正做好，還需要企業(yè)大量的資金投入和各部門(mén)的通力合作。目前我們的企業(yè)大致可以分為兩種類(lèi)型，一是生產(chǎn)加工型；二是銷(xiāo)售型。在渠道建設(shè)和創(chuàng)新方面行業(yè)面臨的共性問(wèn)題是，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力差，老客戶(hù)維護(hù)意識(shí)薄弱；品牌意識(shí)薄弱，促銷(xiāo)方法簡(jiǎn)單；以及缺乏綜合性的銷(xiāo)售人員和團(tuán)隊(duì)。
要解決上述問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)考慮在以下方面的工作：
1、通過(guò)引導(dǎo)，提倡健康消費(fèi)理念，擴(kuò)大市場(chǎng)容量。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年我國(guó)家紡行業(yè)的內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)估計(jì)在7100億元人民幣左右，還存在巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＪ紫仁请S著我國(guó)城鎮(zhèn)化的不斷深入，大量農(nóng)民將轉(zhuǎn)變?yōu)槌擎?zhèn)居民而喜遷新居，他們需要大量的家用紡織品；其次是目前大部分國(guó)民還存在著不健康的消費(fèi)理念，如毛巾和床單不壞不換、窗簾和被子長(zhǎng)時(shí)間不清洗等問(wèn)題。這主要是我們宣傳力度不夠，對(duì)消費(fèi)者的家紡消費(fèi)意識(shí)引導(dǎo)不夠，消費(fèi)者不了解什么是正確的消費(fèi)方式和儲(chǔ)存方法，以及企業(yè)售后服務(wù)缺失造成的。這就需要協(xié)會(huì)和企業(yè)一起努力，大量宣傳健康和環(huán)保的生活方式，這樣不僅提高人們生活質(zhì)量，也能夠擴(kuò)大市場(chǎng)容量。
2、加強(qiáng)客戶(hù)管理（CRM）意識(shí)，把客戶(hù)當(dāng)作合作伙伴，共同面對(duì)市場(chǎng)中的各個(gè)問(wèn)題，以達(dá)到共同發(fā)展的目的。
這就要求企業(yè)首先把“客戶(hù)是上帝”的理念落實(shí)在行動(dòng)中，而不是喊口號(hào)。特別是當(dāng)前內(nèi)外銷(xiāo)市場(chǎng)出現(xiàn)困難時(shí)，需要經(jīng)常拜會(huì)客戶(hù)，加強(qiáng)與客戶(hù)交流，準(zhǔn)確了解客戶(hù)的需求，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，以加強(qiáng)有效產(chǎn)品的供給；其次，要把客戶(hù)當(dāng)成合作伙伴。對(duì)最終消費(fèi)者來(lái)講，從產(chǎn)品生產(chǎn)到批發(fā)，再到銷(xiāo)售是一條供應(yīng)鏈，生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者要共同來(lái)維護(hù)好這一系統(tǒng)，使雙方達(dá)成共贏(yíng)的目的。這樣生意才能長(zhǎng)久，市場(chǎng)才能穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)。
企業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)弱的根本原因是企業(yè)產(chǎn)品無(wú)特色，在解決市場(chǎng)銷(xiāo)售問(wèn)題時(shí)，只能拼價(jià)格。產(chǎn)品無(wú)特色是由產(chǎn)品研發(fā)能力不強(qiáng)決定的。因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，根據(jù)產(chǎn)品的不同消費(fèi)季節(jié)，不斷推出新產(chǎn)品。增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，已達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)的作用。由于新產(chǎn)品和老產(chǎn)品在價(jià)格上沒(méi)有可比性，因此也就增強(qiáng)了企業(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，保證了企業(yè)盈利能力，從而使企業(yè)走上良性發(fā)展之路。
4、產(chǎn)品銷(xiāo)售應(yīng)該從分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，靠個(gè)人單兵作戰(zhàn)是很難成功的。
目前我們企業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是相互脫節(jié)的，銷(xiāo)售人員不理解設(shè)計(jì)思想，好產(chǎn)品也賣(mài)不出好價(jià)格；當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，兩個(gè)部門(mén)相互推諉。一支合格的銷(xiāo)售隊(duì)伍應(yīng)具備：了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，懂得消費(fèi)者心理，熟悉產(chǎn)品特性和工藝流程等。因此，在當(dāng)前情況下，設(shè)計(jì)師應(yīng)參與產(chǎn)品銷(xiāo)售。一方面可以將產(chǎn)品的特點(diǎn)能清晰的表達(dá)出來(lái)；二來(lái)可以通過(guò)與用戶(hù)的接觸，了解第一手的市場(chǎng)信息，能設(shè)計(jì)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品來(lái)。這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉和磨合，企業(yè)可以培養(yǎng)出一支較全面的銷(xiāo)售隊(duì)伍，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力，以應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)。
5、加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。
目前大部分家紡企業(yè)只注重賣(mài)產(chǎn)品，而忽視了產(chǎn)品的售后服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)了極大不方便。如：窗簾及布衣沙發(fā)的清洗問(wèn)題、被子的儲(chǔ)存和消毒問(wèn)題以及高檔床品的干洗護(hù)理問(wèn)題等。這不僅影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，也影響了品牌價(jià)值和提供。我們的企業(yè)必須在這方面下大力氣，要敢于創(chuàng)新。當(dāng)在家紡產(chǎn)品的售后服務(wù)方面有所突破時(shí)，我們的家紡企業(yè)不僅能得到額外收入，而且能培養(yǎng)和保留住一批忠實(shí)的消費(fèi)者，從而給品牌帶來(lái)巨大影響力。
除了上述共性問(wèn)題外，對(duì)于外向型企業(yè)，還應(yīng)該注意要接“一手單”，以及加大自主品牌的銷(xiāo)售。而對(duì)于內(nèi)銷(xiāo)型企業(yè)，應(yīng)該加強(qiáng)品牌意識(shí)，加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道的創(chuàng)新。推出企業(yè)所倡導(dǎo)的生活方式，引導(dǎo)市場(chǎng)，指導(dǎo)消費(fèi)。因此，企業(yè)應(yīng)積極參加各個(gè)專(zhuān)業(yè)展覽會(huì)，一是可以在最短的時(shí)間里見(jiàn)到更多更好的買(mǎi)家；二來(lái)可以宣傳企業(yè)品牌，樹(shù)立企業(yè)形象，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。
綜上所述，此次金融危機(jī)雖然使我們的企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，也是他們進(jìn)一步發(fā)展的極佳機(jī)遇。我們的企業(yè)一定要解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，勇于創(chuàng)新。牢牢把握住此次機(jī)遇，向產(chǎn)業(yè)鏈的高端發(fā)展，為把我國(guó)建設(shè)成為紡織強(qiáng)國(guó)而貢獻(xiàn)自己的力量。
