雀巢嬰兒奶粉碘含量超標遭遇全國退貨潮；索尼6款數碼相機在浙江全面退貨；肯德基“蘇丹紅”食品被勒令限期整改；包括鯊魚、都彭等在內的國際知名品牌服裝在浙江遭下柜處理；東芝、富士通、NEC、HP等4個國際知名品牌的5個型號筆記本電腦被責令停止銷售，并予以立案調查……

    月15日在美國得克薩斯州達拉斯拍攝的由美國康納格拉公司生產的彼得·潘牌花生醬。

    3月6日在美國丹佛拍攝的一瓶博士倫公司生產的隱形眼鏡護理液

    2006年10月24日，索尼公司執行副主席中川裕（中）、高級副主席木暮誠（左前）和原直史在日本東京出席記者招待會，就索尼公司全球召回問題電池事件道歉。

    在不少中國消費者眼中，世界知名品牌就是“高品質”的代名詞。不過在一些品牌連續被暴出各種質量問題之后，人們開始發現，這些舶來品并非永遠是“中國制造”的楷模。

     國家質檢總局最新組織十地的出入境檢驗檢疫機構對進口嬰幼兒服裝和進口內衣實施了專項抽查。結果顯示，一些洋品牌的不合格率竟超過50%。

    與同類產品相比，這些產品有著不菲的價格，但在纖維成分、PH值、游離甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、服裝標識等項目上卻存在多種問題。

    當洋品牌的“遮羞布”被撕下，一系列曾在國內外產生影響的名品牌質量事件不斷被提及：

    雀巢嬰兒奶粉碘含量超標遭遇全國退貨潮；索尼6款數碼相機在浙江全面退貨；肯德基“蘇丹紅”食品被勒令限期整改；包括鯊魚、都彭等在內的國際知名品牌服裝在浙江遭下柜處理；東芝、富士通、NEC、HP等4個國際知名品牌的5個型號筆記本電腦被責令停止銷售，并予以立案調查……

    究竟是什么原因導致深得消費者信賴及熱捧的國際知名品牌頻頻暴出質量問題？是因各國檢驗標準不同，導致國外品牌在中國難以通過質量檢查，還是這些所謂的國際品牌在其生產銷售過程中確實存在不為人知的貓膩？

    “長期以來，我們重名氣輕監管的行為導致一些洋品牌有恃無恐�！睂ν饨洕�貿易大學一位教授直言。改革開放之初，一些地方和部門針對洋品牌大開綠燈，“三年免檢”“五年免稅”“特別通道”等等超國民待遇使得一些洋品牌的產品生產、質量控制、市場銷售幾乎到了只依靠企業“自律”的地步。

     言及監管部門的漏洞，國家質檢總局有關負責人介紹，由于進口服裝大多不在實施檢驗檢疫的進出境商品目錄內，檢驗檢疫機構難以在關口對問題商品進行控制。同時，內地部分消費者在消費心理方面注重品牌、款式、時尚等因素，忽視了衣著可能會給人身安全、健康造成損害，導致在安全、衛生項目不合格、影響人體健康的進口服裝有市場，也使得一些國外服裝制造商及其代理商、銷售商有可乘之機。

    在售后服務方面，這些知名品牌也未能令消費者滿意。還記得幾年前東芝筆記本電腦因為質量問題在美國和中國兩個不同市場截然不同的遭遇：在美國，東芝公司付出了10億美元的賠償；而在中國，它只承諾在網上給用戶提供一個補丁程序。

    佳能公司的律師表示，由于中國與歐美等國家在召回制度上存在較大的差異，盡管佳能聲明中提到全球一致的政策，但在具體操作上，中國的佳能用戶遠不能獲得與歐美消費者同等的權益保護。

    執法人員指出，現實中不少部門和地方對待進出口商品“嚴以律己、寬以待洋”的問題十分嚴重。缺少召回制度、法定檢測少等明顯的制度缺陷，使得有質量問題的洋品牌也敢于在中國“耍大牌”。

    中國是全球成長最快的奢侈品消費市場，洋品牌尤其是一些名牌，往往有強大的廣告宣傳作支撐，并輔以文化、格調內涵，消費者對其盲目崇拜尚可理解，許多監管部門也以仰視的態度處處給洋品牌“超國民待遇”，一定程度上造成了中國市場消費和管理的雙重扭曲。

    采訪中記者了解到，有些國際大牌公司在全球召回有缺陷產品時，惟獨將中國市場排除在外，理由是中國沒有缺陷產品的召回制度。業內人士認為，我們在保護消費者方面缺乏像發達國家那樣的高標準立法，對什么情況應召回和賠償，缺乏具體規定。

    消費者的維權意識淡薄和對洋品牌的盲目崇拜，一定程度上助長了知名品牌的扭曲營銷觀和危機處理方式。近兩年來跨國公司的丑聞和質量問題時有出現，但在短暫受沖擊過后，它們基本都能找回市場。

    記者在調查中了解到，每當一個洋品牌被查出質量問題后，大多數跨國公司都會啟動危機公關。而他們找到工商部門，口氣最硬、講得最多的話便是“你們這樣搞會影響地方投資環境”。有的則具體介紹對中國做出了多少貢獻，有的甚至用為政府部門或為社會提供某些便利、贊助等條件，試圖換取監管部門的沉默。

     跨國公司在產品出事后的“政府情結”，折射出的是我們在吸引外資方面的“政府情結”。一些地方和部門長期以來對洋品牌格外關照和優惠，無形中形成了對洋品牌的隱性保護機制。