癥結(jié)一 產(chǎn)品定位不清晰 　　
　　
    考察過(guò)南海許多企業(yè)的品牌VI文案，其包裝和描述都很到位，但是其產(chǎn)品的面料、工藝、款色、杯型大多一個(gè)調(diào)。事實(shí)上，不同產(chǎn)品有不同的消費(fèi)群體，南海內(nèi)衣產(chǎn)品大有“橫掃千軍”之勢(shì)，都希望中國(guó)十幾億人都來(lái)穿內(nèi)衣，可結(jié)果呢，事與愿違，給人的感覺(jué)是“不三不四”，其產(chǎn)品除了價(jià)格有明顯區(qū)別外，再也很難找出細(xì)分的市場(chǎng)消費(fèi)類別，這與其市場(chǎng)定位格格不入。其實(shí)，市場(chǎng)中沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品能讓每個(gè)人都喜歡或消費(fèi)的，南海內(nèi)衣這種“瞎子摸象”的市場(chǎng)運(yùn)作，在前幾年可以生存，但在今后將舉步維艱，甚至將被市場(chǎng)淘汰出局。

　　癥結(jié)二 市場(chǎng)主次不明確 　　
　　
     南海內(nèi)衣按其產(chǎn)品和VI包裝來(lái)分析，屬于二線品牌，其主導(dǎo)價(jià)位在60元-100元之間。這樣檔次的品牌，其主要市場(chǎng)應(yīng)該在二三級(jí)市場(chǎng)（中心城市、地縣級(jí)市），由于它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在二三線市場(chǎng)會(huì)壓倒一線品牌。但是，據(jù)筆者在市場(chǎng)中了解到，南海內(nèi)衣的市場(chǎng)重心幾乎都放在了一線市場(chǎng)城市，并花費(fèi)巨大的資源設(shè)辦事處，設(shè)商場(chǎng)專柜。然而，由于產(chǎn)品檔次、價(jià)格以及配套的廣告和服務(wù)未跟上，多數(shù)以失敗告終。不言而喻，這種摸著石頭過(guò)河的市場(chǎng)演練，虧的是內(nèi)衣老板，痛的也是內(nèi)衣老板。

　　癥結(jié)三 渠道與產(chǎn)品組合不協(xié)調(diào) 　　
　　
    記得有一次在廣東四會(huì)市，看到南海某品牌內(nèi)衣專賣店，其產(chǎn)品陳列很整潔，款色分明，但其產(chǎn)品組合就難以恭維。100元以上的產(chǎn)品占50%，80元以下的占20%，更巧的是，店主在門(mén)頭掛了一橫幅是“全場(chǎng)四折”。這樣的產(chǎn)品組合比例，在一個(gè)縣級(jí)市合理嗎？難怪店主全場(chǎng)打四折。還有一次，我在深圳某商場(chǎng)，看到南海某品牌內(nèi)衣專柜，其產(chǎn)品價(jià)格比例是：100元以上的產(chǎn)品占30%，80元以內(nèi)的占20%。面對(duì)一線品牌300元左右的產(chǎn)品，南海內(nèi)衣在這種通路中合理嗎？協(xié)調(diào)嗎？是否盈利，我們暫且不提，單就這種產(chǎn)品讓人感覺(jué)，南海內(nèi)衣面對(duì)市場(chǎng)的仍然欠缺考慮。 　　

　　以上的例子太多了，不勝枚舉。渠道與產(chǎn)品的組合極其細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，它直接關(guān)系到終端單店的生存和產(chǎn)品的銷量。南海內(nèi)衣企業(yè)，以為產(chǎn)品發(fā)出了就可消化，結(jié)果變成了倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)移，成本增大。

　　癥結(jié)四 信息反饋機(jī)制不健全 　　
　　
    南海許多內(nèi)衣企業(yè)都建立了“ERP”信息系統(tǒng)，但是否起到作用？還值得懷疑。我們內(nèi)衣企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最重要的信息來(lái)源是從ERP系統(tǒng)尋找數(shù)據(jù)依據(jù)。事實(shí)上，許多企業(yè)，只是單一的分析數(shù)據(jù)，而未真實(shí)深入到市場(chǎng)中去印證，這方面機(jī)制不健全。單就報(bào)表來(lái)看，我們只看到企業(yè)總倉(cāng)的“進(jìn)、銷、存”數(shù)據(jù)，而各代理商分倉(cāng)的“進(jìn)、銷、存”，許多企業(yè)無(wú)法獲得，各代理商的產(chǎn)品賣了多少還存多少，企業(yè)根本不知道。這樣，企業(yè)只在總倉(cāng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，制定生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)果事倍功半，暢銷的產(chǎn)品沒(méi)有，不暢銷的產(chǎn)品一大堆，造成各分銷倉(cāng)退貨頻率增大，庫(kù)存一年多過(guò)一年。據(jù)說(shuō)，有個(gè)別企業(yè)，庫(kù)存有超過(guò)一個(gè)億的記錄。

　　癥結(jié)五 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)遲緩，與營(yíng)銷分離 　　
　　
    許多內(nèi)衣企業(yè)，把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分成春夏和秋冬兩季，并以強(qiáng)勢(shì)的系列產(chǎn)品組合上市，這看起來(lái)挺有道理，其實(shí)是亡羊補(bǔ)牢。市場(chǎng)消費(fèi)者是無(wú)法一下子接受這么多產(chǎn)品的，而且新產(chǎn)品組合上市面上的周期性過(guò)長(zhǎng)，造成市場(chǎng)過(guò)于平靜，無(wú)法激起消費(fèi)激情，這一點(diǎn)給潮陽(yáng)企業(yè)鉆了空子，他們一年中出新品不分季節(jié)，以單個(gè)產(chǎn)品上市，消費(fèi)者也很易接受，市場(chǎng)自然就搞活了。 　　

    產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷分離，其開(kāi)發(fā)思路和理念沒(méi)有與營(yíng)銷人員達(dá)到統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，致使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)的距離拉大。

　　癥結(jié)六 客戶服務(wù)流于形式 　　
　　
    南海企業(yè)對(duì)終端管理，服務(wù)比較到位，對(duì)產(chǎn)品陳列，導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)等方面，的確讓廣大加盟商學(xué)到了不少。但是，南海企業(yè)卻忽略了重要的一點(diǎn)，那就是服務(wù)只是表面的形式，沒(méi)有更深入地去督導(dǎo)、維護(hù)。對(duì)一個(gè)客戶的市場(chǎng)分析、信息反饋、貨款回籠、促銷策劃、激勵(lì)以及市場(chǎng)拓展，卻做得太少，或者說(shuō)根本沒(méi)做。對(duì)一個(gè)客戶銷量下降，只追究對(duì)方責(zé)任，而未檢討自己的過(guò)失，致使大多數(shù)客戶沒(méi)有依靠和歸屬感，最終對(duì)品牌產(chǎn)品失去信心。筆者在市場(chǎng)中了解到，加盟南海內(nèi)衣的加盟店，其平均壽命都很短，合作能滿兩年的少之又少。在外省，南海某品牌內(nèi)衣，曾在一個(gè)月就列下70家專賣店的記錄。我們常常說(shuō)，內(nèi)衣市場(chǎng)是雙贏市場(chǎng)，要做到雙贏，前提是做好客戶服務(wù)。

　　癥結(jié)七 廣告無(wú)新意 　　
　　
    廣告，在內(nèi)衣領(lǐng)域，目前是弱項(xiàng)。其實(shí)，內(nèi)衣的品牌意識(shí)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有形成消費(fèi)主流，它需要精心培育，而培育的載體就是廣告，這是南海內(nèi)衣沒(méi)有意識(shí)到的重要一點(diǎn)。廣告也要針對(duì)渠道和目標(biāo)消費(fèi)群體。目前，大多數(shù)內(nèi)衣企業(yè)，只在一些時(shí)尚雜志中做一些招商廣告。 　　

    總的看來(lái)，個(gè)別企業(yè)的公關(guān)廣告做得稍出色一些，但是，都沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性作用。其實(shí)，一個(gè)好的廣告能起到“四兩拔千斤”的作用，至今為止，某品牌那幾個(gè)青春少女，南國(guó)綠色樵葉中的戶外廣告，令我眼前亮過(guò)之外，再也未見(jiàn)到有新意的內(nèi)衣廣告。一個(gè)變通的雕牌洗衣粉廣告，情牽千萬(wàn)個(gè)下崗家庭，深入筆者的心靈之中，而內(nèi)衣呢？這就是內(nèi)衣的悲哀。

　　癥結(jié)八 惡性、快速的人才流動(dòng) 　　
　　
    近幾年，南海內(nèi)衣企業(yè)的人才流動(dòng)是非常驚人的，有人說(shuō)，南海內(nèi)衣基地是中國(guó)內(nèi)衣人才的“黃埔軍校”，也有人說(shuō)，南海內(nèi)衣企業(yè)的是“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”，的確不假，這樣的說(shuō)法正是當(dāng)今南海內(nèi)衣人才現(xiàn)狀的真實(shí)寫(xiě)照。究其根本原因，是企業(yè)的文化建設(shè)太流于公式化，沒(méi)有內(nèi)涵，企業(yè)與員工的利益關(guān)系滋生出誠(chéng)信危機(jī)，急功近利。具體表現(xiàn)在，工資偏低，制度形式化，獎(jiǎng)勵(lì)不能兌現(xiàn)，解雇員工過(guò)頻。造成員工沒(méi)有歸屬感，只要能貪污就貪污，然后撤身就走；老板沒(méi)有信任感，隨意解雇員工。據(jù)調(diào)查，能做滿兩年的員工，只占企業(yè)員工的10%。過(guò)高的人才流動(dòng)使企業(yè)的人力資源成本居高不下。