展會(huì)直通車
公正權(quán)威是展會(huì)評(píng)估的關(guān)鍵
中國(guó)會(huì)展業(yè)未來(lái)的方向,品牌建設(shè)已經(jīng)成為一種共識(shí)和必由之路,而品牌得以樹(shù)立很大程度上要通過(guò)各種標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估和認(rèn)證。但國(guó)內(nèi)的會(huì)展項(xiàng)目除了加入國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)(UFI)等國(guó)際組織的,國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證評(píng)估工作迄今為止幾乎為零。
展會(huì)評(píng)估可以為參展商提供在同類展會(huì)之間以及展會(huì)和其他營(yíng)銷手段之間選擇的參考依據(jù),為專業(yè)觀眾選擇參觀不同的展會(huì)提供客觀標(biāo)準(zhǔn)。因此,評(píng)估機(jī)構(gòu)并非一定要是政府機(jī)構(gòu),但要有足夠公正、透明和權(quán)威性,評(píng)估結(jié)果要公正嚴(yán)謹(jǐn)、令人信服,要成為參展商、專業(yè)觀眾和主辦機(jī)構(gòu)對(duì)該展會(huì)進(jìn)行選擇和決策的依據(jù)。
上海展覽業(yè)今年起開(kāi)展評(píng)級(jí)工作的消息,這或許將成為國(guó)內(nèi)展會(huì)評(píng)估工作的一個(gè)起點(diǎn)和契機(jī)。不過(guò),筆者認(rèn)為要注意以下三個(gè)方面工作內(nèi)容:
1.保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠展會(huì)評(píng)估(或者叫評(píng)價(jià))要保證公正權(quán)威,關(guān)鍵是所取得的數(shù)據(jù)的可靠程度。目前國(guó)內(nèi)的狀況,展會(huì)的數(shù)據(jù)申報(bào)工作存在非常大的漏洞,很多數(shù)據(jù)被虛報(bào)瞞報(bào),無(wú)從監(jiān)督。
在德國(guó),展會(huì)評(píng)估是由專門的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)的,如權(quán)威展會(huì)評(píng)估機(jī)構(gòu)———FKM。其成員都自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定,按照規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),接受FKM組織的專門數(shù)據(jù)審計(jì),保證在任何場(chǎng)合和情況下所使用和發(fā)布的展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均與FKM公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相一致,并包括派員到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研和會(huì)后的財(cái)務(wù)審計(jì)或者發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。
2.評(píng)估工作要統(tǒng)一部門展會(huì)盡管行業(yè)和區(qū)域分布很廣泛,但是必需由統(tǒng)一的工作部門來(lái)完成評(píng)估工作。如果是多個(gè)部門評(píng)估,大家相互競(jìng)爭(zhēng)甚至評(píng)估結(jié)果相互矛盾,就失去了評(píng)估的意義。在會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,通常是全國(guó)性的行業(yè)機(jī)構(gòu)從事展會(huì)的評(píng)估、認(rèn)證工作,對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行審核認(rèn)證,定期公布認(rèn)證結(jié)果,為會(huì)展業(yè)內(nèi)和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)提供比較分析。
特別需要注意的是:評(píng)估不是“評(píng)級(jí)”,所謂“評(píng)級(jí)”仍然遺留了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子,并且可能造成攀比。對(duì)于大多數(shù)參展商來(lái)說(shuō),并非是展會(huì)規(guī)模越大、采購(gòu)商越高端就越適合,而是要適合本企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,因此,評(píng)估工作必需要在統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)下,把展會(huì)的實(shí)際情況客觀真實(shí)地反映和分析出來(lái),提供給參展商和專業(yè)觀眾。
3.廣泛與國(guó)際機(jī)構(gòu)聯(lián)合展會(huì)評(píng)估本身并不是目的,根據(jù)確實(shí)可靠的評(píng)估把好的展會(huì)推廣和扶持起來(lái)才是根本目的。
在國(guó)際上已經(jīng)有很多權(quán)威的評(píng)估機(jī)構(gòu)、國(guó)際會(huì)展行業(yè)組織和相對(duì)成熟的評(píng)估體系,如FUI、FKM等,國(guó)內(nèi)的評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)該廣泛地取得這些機(jī)構(gòu)的共識(shí)和合作,一方面借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更重要的是可以在認(rèn)證方面取得共同認(rèn)可,把國(guó)內(nèi)舉辦的展會(huì)盡快地推向國(guó)際市場(chǎng),讓國(guó)際的優(yōu)秀品牌展會(huì)也成為國(guó)際公認(rèn)的會(huì)展品牌和質(zhì)量象征。

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