一個成功的展會有很多不可分割的環節，但最重要的莫過于服務的到位。現在有很多展會不是這樣，一旦開展了，就認為反正參展商也交了參展費，服務方面就差了不少。其實不然，作為成功的品牌展會，服務方面尤其重要，比如與展館的溝通方面，很多時候都需要主辦機構直接去溝通，而一旦主辦者的服務不到位，參展商與展館之間又經常信息不對稱，這樣問題就多了，而且非常容易產生糾紛，這對展會的聲譽有很大的影響。盡管組織者不可能讓每一家參展單位都滿意而歸，但至少基本的服務要做到位。

　　現在很多展覽會都是獨立的展覽公司，展會的舉辦必須租用專業展覽館，所以在服務上就分成了兩塊，即組織者和展館。事情就是這樣，三方的事情很難做到完美的溝通，所以要求組織者更要看重展會的服務工作，讓參展單位有個良好的心情、良好的參展環境來實現參展目標，這對展會的延續性非常重要。尤其會展行業本身就是一個服務性的行業。

　　另外，會展的后續服務工作也很重要，又是極易被疏忽的。現在我們國家會展行業非常缺少品牌展會，真正稱得上是品牌展會就那么幾個，“廣交會”、“哈洽會”、“高交會”等，為了我國會展業的國際化發展，為了更好地發揮會展業對經濟的拉動力，我們必須培養一批品牌展會，這樣才會縮短與日本、德國等會展發達國家的差距。而創立品牌展會所必須的一個環節就是后續服務工作。

　　筆者曾參加過江蘇酒展，組織者在展會結束后，把所有收集到的專業觀眾資料、論壇資料、參展商資料等收集到一起，刻錄成光盤，寄給參展單位，或者把文字資料通過電郵、傳真等方式也發給參展單位，這樣，或許在參展時候有所遺漏，但可以通過后續服務工作加以彌補，使參展單位非常滿意。這項工作也許比較煩瑣，但是對于下一屆展會的幫助將是無形的。因為成功的展會不僅僅是參展商多、專業觀眾數量大，還要有良好的服務系統，尤其是經常被忽略的后續服務系統。