展會直通車
海外參展中國企業要邁幾道坎
目前,出國參展已成為我國企業開拓國際市場的有效做法之一。作為國際貿易活動的一種重要形式,出國參展不僅可以使國內企業擴大商務接觸面,開闊視野,還能為企業提供尋求最佳供貨廠商與合作對象的絕好機會。但是,參加國際展會需要企業具備專業的素質,否則,就難以達到預期目標。
如今,許多具有較高知名度的國際展會,不管是在法蘭克福春秋季消費品博覽會、科隆五金制品展覽會、米蘭馬契夫展覽會,還是在芝加哥五金展覽會、拉斯維加斯消費電子產品展、迪拜春秋季國際博覽會等等,都出現了中國企業的身影。眼下,中國企業到全球市場參與機械、電子類的展覽比例最高。
然而,在這些成績的背后,也暴露出了中國企業出國參展的一些“內憂外患”。
政策的制約
現在,我國對企業出國參展,仍實行計劃經濟年代的審批制。這與目前國際貿易主體多元化、出口資格登記制無不相同。
當前,只有擁有進出口經營權的中國企業,才能出國參加展覽。由于涉及到展品出口、兌換外匯等問題,一般企業要想出國參加展覽,必須要由經國家批準、有出展權的主辦單位來組織。這樣的主辦單位全國現在約有200家,包括中國貿促會等。目前,中國貿促會既是全國出展項目的審批主管部門,又是組展商。由于集裁判和運動員于一體,這使得它很難以協調者和服務者的身份,對組展單位進行行業引導,并提供咨詢服務,在一定程度上制約了會展業中投訴機制的建立,對違規參展單位缺乏有效的監督和約束手段,使參展者和組展者之間難以妥善處理彼此間產生的爭議和糾紛,挫傷了企業參展的積極性。
企業的“短板”
參展前對相關信息了解不足。一些企業赴海外參展的效果不太理想,與其事前準備工作不充分有很大的關系。有些企業似乎在“趕廟會”、“擺地攤”,宣傳精品意識不強。同時,也不會選擇合適的博覽會。
中國醫藥保健品進出口商會有關負責人認為,導致這種現狀的發生,是因為有些企業對到底什么樣的展會適合自己并不了解,F代展會專業細分程度已越來越高,即使是同一個展覽會,每屆也會有不同的主題。在瑞士曾有一個醫藥展覽會,國內一家有名的中成藥企業貿然前往,而該展會的主題是原料藥。結果,那家企業展臺前問津者寥寥無幾。
基于此,企業在參加國際展會時,應事先對該展會的主題進行深入了解,并且掌握往屆展會觀展商的組成結構,以便確定參展主體,突出參展重點。目前,中國像海爾、海信這樣的大企業,都設有獨立的海外參展部門,這個部門人員的工作職責就是選擇、策劃和實施參加海外各個展覽會,他們都有著非常專業的出國參展經驗。
產品形象設計欠缺。運來幾臺設備,挑選幾名工作人員,見人就發企業宣傳冊;擁擠的展臺,阻止了觀展者的腳步;展臺上的服務人員沒有足夠的專業素質,想進一步了解產品信息、企業情況,還得等不知何時才能親臨現場的管理人員……這些都給觀展者留下了不佳的印象。
不僅如此,在細節上,國內參展企業也存在著諸多不足,如樣本上介紹的資料不規范(只有企業的形象性宣傳,不能提供商業操作;產品只有照片,但無顏色、尺寸、材料與重量等說明);對詢價與訂貨反應遲鈍(必須要與國內商量后,才能答復)。
此外,參展資料應使用英語或展覽會所在國語言,而且要確保信息準確。去年常州一個藥廠在美國參展時,宣傳畫上的英文竟然寫錯了。這樣的宣傳,其效果可想而知。應該說,企業參展的宣傳冊很有講究。有的企業想在一本書里把全部資料都講到,其實只要介紹拳頭產品就夠了,國外企業的宣傳冊大多薄而精。
參展人員素質參差不齊。中國企業參加國際上的行業展,競爭對手強,參展開支相對也會大一些,這就對參展人員的工作能力提出了較高的要求。有的中國企業在參展時,出于照顧、人情、關系等方面的考慮,派出的參展人員冗雜,缺乏精兵強將。這樣做,既增加了參展經費,也降低了參展效益。對此,中國國際貿易促進委員會展部部長趙會田說,有些公司花大量時間和金錢準備展品和資料,卻忽略了對參展人員的培訓,致使有些人員服務意識不強,坐著聊天、冷落客戶的現象時有發生。這些行為,既損害了參展企業形象,又將不少潛在的客戶拒之門外。
知識產權糾紛不斷。近年來,中國企業在國外參展時遭遇的知識產權糾紛越來越多,已經開始對企業的貿易成交產生負面影響。據悉,經常會有一些企業在國外的展會上被發現有侵權行為,結果其展示當即被關閉,從而對這些國內企業造成了極大的損失與麻煩。
缺乏約束限制。國內參展商往往將一些不良習慣帶到國外,如不按展會規定的撤展時間提前撤展,在展會里違規低價甩賣展品。這些行為,影響了整個展覽會會場的秩序和中國參展企業的整體形象。個別地方的一些單位和個人甚至違反國家有關出國辦展的管理規定,采取非規范化操作,直接以零售為目的,引發諸多事端,給出國展覽工作帶來許多不良影響。
產品檔次不適合。某些國外展會的要求國外一些成熟的展會一般對展品范圍及檔次都有一定的要求,有些中國企業擬參展的產品檔次較低,達不到展會的要求。據悉,國外展覽機構為保護展會的整體形象,往往將其拒之門外。
國外的限制
德國是世界最大的展覽國,全球70%左右的知名展會均在這里舉辦。去年,我國企業到海外60多個國家參加國際展覽會,其中,德國以73個參展項目成為我國企業參展的首選。
但近年來,許多著名國際展覽會已從鼎盛時期開始衰退,相關行業組織、協會和世界知名企業紛紛退出,使展覽會的國際性和權威地位下降。主辦單位不得不減少展覽會的規模和主辦次數。比如世界最大的家電展已停辦,世界最大的五金展、園藝展覽會也由一年一屆改為兩年一屆,而在德國舉辦的世界最大的電信及IT展也正面臨著招展危機。這一方面是展會發展的壽命周期所致,另一方面也是行業競爭的結果,此外也有國際知名企業慮及市場保護和信息保密等原因。
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