多數人都有過這樣的經歷，在購買自己喜歡的組合音響之后，愉快而迫不及待地自己動手進行各部分的組裝與連接。面對精致的電器元件及滿足各項功能連接的導線，唯一能夠依靠的， 就是那本隨機附帶的說明書了。我們評論一個電器的好與壞時，除了品牌、口碑、功能以及搶眼的外觀等品牌產品應有的市場因素之外， 更對品牌產品詳細而貼心的服務感到物有所值。在上述市場因素導致顧客選擇某種產品之后，在享受產品之前的最后環節，當屬按照使用說明書，為產品進行組裝和連接了。它是左右購買者以什么樣的心情來體驗產品的首要因素。
   
     一本好的說明書，一定具有高度人性化的特點，能夠讓毫無電器組裝經驗的普通消費者成為安裝使用專家，按照說明書上清晰的指示，在最短的時間里，正確安裝并調試，使其達到最佳的聽覺效果。 同時能夠了解如何避免造成使用壽命降低及安全問題的常識性錯誤的發生，等等。
   
    一本無效的說明書會給普通的消費者帶來無盡的麻煩，最終不得不電話求助，甚至邀請專業人員幫助，才能組裝這些本來不是很復雜的電器。
   
    展商手冊，就是參展商的參展使用說明書，它不是展覽企業迎合展覽舉辦“規矩”的形式資料，也不是招展過程中問題與解答的簡單重復。

    對參展商來說，它應當是：
    * 參展商準確了解參展規則、尋求并得到參展服務、具體進行參展操作及統籌，以達到完美參展的完全工作手冊

    * 指導參展商如何去做的行動指南

    * 體現參展的自助功能，而不是原有咨詢問題的重復

    * 參展商節省時間、避免重復勞動及降低參展費用的免費助手

    * 其它

    對展覽主辦者來說，它應當是：

    * 通過一個階段的招展招商，基于展覽本身硬、軟件情況及參展商的實際需求，對全部參展操作的一個科學上和技術上的運營服務整合說明

    * 具有針對參展商可能遇到的參展操作問題進行全面且完整的指導作用，除非特殊情況，無須再次對參展商進行口頭或額外的書面解釋

    * 使運營、管理及服務簡單化、責任化及格式化的現代展覽管理手段

    * 進一步降低日常管理費用、避免運營服務出現重復勞動及差錯的手段

    * 國際化系統建設、提高顧客滿意度的必要手段

    * 其它

    一份有效的展商手冊，應當是對參展者和主辦者同時具有指導作用的工作手冊，是實現展覽運營管理功能化的工具箱，更是參展商與主辦者之間，通過已經形成的合作理念進行溝通的唯一有效的參照物和媒介，也是為遠程客戶，特別是針對海外參展商，提供的唯一有效的參展指南。

    展商手冊的國際化程度，是唯一能讓海外參展商在確定參展之后，最先體會品牌展覽的看得見的服務元素。