展會直通車
品牌展會評判的三大指標和五大定位策略
每一個品牌展會都會憑借其特有的競爭優勢,在各自的行業領域內擁有一片廣闊的發展空間,但是縱觀這些成功的品牌展會,他們成功的背后都會有一些共同的元素,將這些元素從社會公眾、專業行業領域以及會展產業領域三個不同的角度進行歸納總結,形成以下三個評判品牌展會的指標:
認知度:具有較高的品牌知名度和美譽度。會展品牌存在的意義首先表現在區別于行業內部其他的展會活動,使其在公眾心目中形成一種標志性的、且具有特殊意義的價值形象。而用來衡量公眾對展會品牌的內涵及價值的認識和理解度的標準就是會展品牌的認知度。隨著會展業發展的逐步成熟,同一行業內部的各種展會之間的差異性將逐漸縮小,那么影響媒體、參展商以及觀眾決策的將是展會本身所具有的品牌,在體驗經濟時代,品牌是影響消費者決策的最直接因素。會展品牌的認知度在不同程度上表現為知名度、美譽度和忠誠度三個階段。
影響力:這種影響力具體表現在兩個方面。一是對社會經濟環境的影響。會展產業具有極大的關聯帶動作用,因此與城市之間的互動發展也表現得相當突出;另一方面,品牌展會代表了行業權威和未來發展方向,成功的品牌展會通常會得到權威行業協會和該行業內主要代表的支持和合作,這樣既可以增加展會活動在整個行業和企業中的可信度,又增加了這個展會的商譽。
經驗值:具有成熟規范的運作和服務體系。“經驗值”一詞多出現在現代網絡游戲和虛擬論壇中,用來衡量參與者的活躍程度,表現的是一種資歷和榮譽。如果將它引用到現實會展行業中,用來衡量一個品牌展會的成熟度,那么一個成功的品牌展會可以從多個方面來詮釋它的經驗值。
以上概括出來的三大指標僅給中國展會走向品牌化道路提供了一個參考性發展方向,如何才能切實達到這個標準,應從自身定位開始。定位簡而言之就是認清自我,品牌展會認清自我的過程是一個系統的、全方位的,高層次的解析過程,需要從主題定位、功能定位、項目定位、市場定位以及價值定位五個方面進行全面解析。
主題定位——關注行業動態,引領行業潮流 一個成功的品牌展會必須要有一個清晰準確的主題理念, 這個主題理念是對整個展會活動的目的、功能、性質、作用等 內涵的高度濃縮和概括。因此成功的主題定位是在遵守以下四 個原則的基礎上完成的:一是目標性原則,即明確目標市場,通過展現展會活動的功能與性質吸引特定的目標市場,品牌展會的主題通常針對于該行業領域中的品牌企業、領先者和創新I者;二包容性原則.成功的主題應該是一個開放的主題.這主要取決于品牌展會主題內容的豐富性和受眾心理感知的多面性;三是前瞻性,如果將某一行業結構比喻成一個金字塔形,那么行業內的品牌企業總是處在塔尖的位置,他們不是擁有雄厚的經濟實力和發展規模,就是擁有領先的產品技術和服務理念,因此要吸引這些品牌企業的加盟.必須要有確立一個能夠代表行業最新發展動態,對未來發展趨勢具有預見性的主題;四是發展性,品牌展會的持續性決定了其主題在時間序列上具有一新和拓展。而展會活動的主題理念主要是通過一個完整的、鮮明的主題形象體系表現出來的。鮮明的主題形象是品牌展會呈現在公眾面前的第一個亮點,好比一個盛大節日的開幕式,它能夠最直接、最深刻地吸引公眾的注意力,并影響參展商的決策。品牌展會的主題形象體系由物質表征和社會表征兩個方面支撐。物質表征包括了展會選址、場館布置與設計、環境氛圍營造、展會活動項目策劃、服務質量、標示口號等有形表現;社會表征包括了展會的運作流程、技術力量、經濟效益、工作效率、公眾關系管理水平等方面。
功能定位——認清兩大誤區,提升功能層次。會展經濟所產生的社會經濟效益是顯著的,換言之就是每一個展會活動的成功舉辦對于社會經濟發展都能發揮作用,這就是會展功能。某些國內學者將會展功能進行了較為全面地概I括,形成八大會展功能:展覽展示功能、形象宣傳功能、經濟輻射功能、商務洽談功能、旅游拉動功能、城市建設功能、吸l引投資功能和系統整合功能。然而作為品牌展會其成功并不取l決于八大功能的面面俱到,而是因為對所有功能進行系統定位,強化和突出其中某些功能元素來提升整個功能體系,并實現展會運營目標。品牌展會的目標市場和自身運營目標決定了它的主體功能定位于展覽和溝通,而不是銷售和交易。所有的展會活動都具有銷售和交易的功能,但是品牌展會隨著品牌參展商和專業觀眾等增多而發生了功能上的轉變。品牌參展商期望展會活動為他們提供一個拓展市場影響力和增進業界高端市場信息交流的平臺,專業觀眾期望在品牌展會上能夠看到某一行業內或某一區域內最具代表性、最高端、或者最具活力的品牌。例如在德國展會上經常可以見到該行業的研究教育及培訓機構的展位。他們帶來最新的研究成果,帶來最新的行業教育理念。因此品牌展會在展館布局、信息系統管理、客戶服務以及相關的活動項目組織等方面都要注重強化和突出展覽和溝通功能。
項目定位——提升服務質量,打造精品項目 。會展項目作為一種新型的項目形式具有其自身的項目特l色,主要表現在服務目標性、項目關聯性、客戶廣泛性和效益綜合性幾個方面。品牌展會的項目定位區別一般展會活動。突出表現在提供高品質的客戶服務,通過提升服務品質來提升整體項目層次,先進的服務理念是品牌展會項目定位的關鍵要素之一。首先要圍繞品牌展會項目的立足點,創新服務理念,品牌展會的項目主要立足于專業領域的領先性,資源要素的整合l性,整體效益的最優性,那么服務理念的創新在于提升展會管理者的展業素養來提供個性化和超乎想象的服務,同時注入全程服務的使命感,與客戶建立和諧友好的關系;其次要圍繞展會項目結合點,創新服務領域,實施一個會展項目往往會涉及到交通、通信、建筑、裝飾等諸多部門。在不同的領域拓展會展工作視野,創新服務領域;第三要找準切入點。創新服務手l段,品牌展會服務要打破以往的看家守攤的傳統服務方式,應用現代CRM理念,主動同客戶建立關系網絡,及時了解客戶的價值需求,提供及時、正確的服務。
市場定位——瞄準潛力市場,凸現品牌特征 。品牌展會總能代表某一行業發展的最前沿,能夠做到這一點,取決于具有戰略性、超前性的市場定位。品牌展會的市場定位關鍵在于瞄準潛力市場,凸現品牌特征。所謂潛力市場,指能夠體現行業發展方向、參展商、供應商、政府組織者以及參展觀眾的價值訴求的某一細分市場,它通常具有較強的專業性、前沿性和升值空間,因此一些品牌展會被稱之為行業晴雨表。他們總是能夠實時跟蹤展會所屬行業的最新動態,不斷強大展會的生命力,例如隨著企業內部物流概念的逐步推廣,原來作為漢諾威工博會其中一個題材的CEMAT上屆被分離出來,于2006年10月單獨辦展。同時,品牌展會確定目標市場后,在實施營銷策略時,都要遵守凸現品牌特征的原則,宣傳推廣其展會主題的前沿性,穩固其行業地位的領先性,并且通過各種用戶互動活動營造具有文化內涵的展會氣氛。
價值定位——關注價值訴求,平衡價值體系。 盡管品牌展會主要針對的是高端市場,但是其價值層面不是單一的,死板的產品層面。任何參展商或觀眾參加展會活動不僅僅是尋找單純的產品,而是有不同的價值訴求,品牌展會在進行價值定位是就要關注于這些不同層面不同維度的價值取l向。會展企業及其他展會組織者,參展商、參展觀眾以及社會公眾的價值訴求是不同的,例如會展企業的價值訴求體現在通過展會活動得到經濟回報,獲取更多的客戶信息等。行業協會等政府機構期望促進整個行業發展,提升城市形象等,參展商則期望通過參加品牌展會活動塑造企業品牌形象、拓展銷售渠道等,這些不同的價值訴求形成一個互動的價值體系,存在此消彼長的矛盾關系,因此品牌展會價值定位的關鍵就在于如何平衡各個價值主體的價值訴求。
品牌展會應該從長遠發展的戰略角度對待各種價值矛盾,把握住驅動政府運作組織者、參展商以及參展觀眾的關鍵訴求,以滿足這些關鍵價值訴求為前提,以適當犧牲眼前經濟效益為價,通過提升專業水準、服務水平以及市場地位來提高整體參展準入度,逐步轉變價值獲取的被動局面,實現品牌展會曩續規模發展的價值訴求。(

.jpg)
