展會直通車
服裝服飾博覽會(CHIC)
專業服務,著色CHIC2007
專業化系統服務是保證每屆CHIC成功舉辦的重要環節。目前,各展區均已進入全面備展階段,同時服務系統也開始運行,展會的各項服務工作已在緊張而有序的逐步落實當中。
服務到位——專業觀眾
為充分發揮展會功效,讓專業觀眾及時準確的了解CHIC的狀況和進程,進一步推進商貿融合。主辦單位于CHIC揭幕前夕,首次在全國范圍內開展了專業觀眾推介活動。工作小組分兩批,由領導帶隊先后走訪全國七個服裝貿易相對發達城市。主辦單位邀請當地知名商場和批發市場代表共同參與座談,并開展了對CHIC的宣傳推廣工作,深入完善專業觀眾服務,使專業觀眾能夠及時、準確地了解本次展會相關信息,為其商貿洽談交流工作做好充分準備,達到高效商務的效果。
CHIC的海外推廣工作從去年便已在歐洲和澳洲展開。為了推進CHIC的國際化、專業化進程,吸引更多的歐洲服裝企業參展CHIC,樹立CHIC的展會品牌形象,CHIC2007工作小組出訪歐洲英、法、德三國及澳大利亞,并在各地舉辦推介活動。小組與當地的協會、企業、媒體等進行會晤,詳盡介紹了中國服裝市場CHIC展會的各項情況,使他們對于CHIC有了更為清晰的認識,對提升CHIC的國際認知度起到了積極的促進作用。
服務便捷——參展商
針對展會的主角——來自海內外的參展商們,為方便其參展,實現其參展目標,CHIC2007推出各項服務舉措,從宏觀到微觀為參展商著想。
主辦單位今年特別提供“短信告知”服務。這套短信系統會配合觀眾入場系統,將專業觀眾中,展商所重點重視的部分人群動態,第一時間以短信的方式告知參展商。提醒其注意,重要觀眾已到場并開始參觀,以便參展商開展相應活動。通過這種“告知”服務,及時準確的信息將為參展商有針對性地選擇觀眾、與專業觀眾對接,從而取得最佳的參展效果提供了方便。
在上屆備受好評的CHIC“綠色通道”將在2007年更加完善。為展商及相關人群特設的綠色通道,能夠使其免去現場排隊便可快速入場。更為醒目的外觀設計,可以使參觀人群有效分流,大大節省時間。
CHIC2007在展區分布上進一步細劃。在展區管理上,實行專業展區由專門的項目經理管理,每個展區都有主題設計。從展區策劃到展位分配都由專人負責,設置更加合理,更加有利于參展商和觀眾更有針對性的展開商貿洽談。
服務周到——現場觀眾
在現場服務方面,CHIC2007在秉承往屆服務框架的基礎上,今年繼續強調“人性化服務”理念。旨在通過細致周到務實的服務,達到完善展會服務體系,提高客戶滿意度,提高服務附加值,提升展會整體形象的最終目的。
繼去年首次在CHIC現場設立商貿咨詢服務臺后,今年主辦單位將這一服務運用的更加成熟。此服務是針對展會現場參展商和專業觀眾貿易洽談,為了加強雙方的了解,提升貿易洽淡成功率而開展的一項個性化需求服務。主辦單位將參展品牌信息按照產品類別、地區、市場價格、消費人群、經銷方式、展位號等分類,由工作人員在商貿咨詢臺通過電腦數據庫協助專業觀眾免費查詢,并按觀眾要求將查詢出的一類參展品牌,展位號和公司、品牌名稱,使其能夠目標明確地進行參觀及洽談。
12萬平方米的展覽面積對于參展商以及觀眾的認知能力來說都具有一定的挑戰。為此,CHIC2007《服務手冊》強調大眾化、實用化,意在幫助參展商和專業觀眾能夠在最短的時間內了解場館內及場館周邊的各種公共服務設施,并在展會期間由各服務臺向參展商和專業觀眾免費發放。《中國國際服裝服飾博覽會會刊》則收錄了參展商品牌名稱、展品類別、聯絡方式等信息。所有參展商都可以免費領取,專業觀眾也可以通過購買的方式獲得這些信息。
去年出現在CHIC現場各個展館出入口和關鍵位置的紅衣禮儀小姐將繼續微笑在本屆博覽會上。為便于觀眾了解展館現場和周邊情況,禮儀服務的出現,讓觀眾們隨時碰到問題隨時解決,親切的笑容和紅色的身影成為一道靚麗的風景線,留在眾多觀眾心中。
CHIC2007正在為參展商實現參展效果最大化作出切實有效地努力,也將繼續彰顯其作為國際知名專業服裝展會的實力和魅力。

.jpg)
